主管適用的 Workforce Management 8.5 Web 說明

歡迎使用主管適用的 Workforce Management (WFM) Web 說明。請使用本頁直接移到您需要的資訊，或是使用目錄逐步導覽主管適用的 WFM Web 的所有功能。

開始使用

了解 WFM 控制項、設定日期和在大型表格中尋找專員。

• 日期選取器
• 在表格中尋找專員
• 主管視窗中的控制項

政策和設定

建立您的政策、組織物件和安全性角色。

• 例外
• 請假規則
• 契約
• 輪值模式
• 組織
• 安全性角色

行事曆和交換

建立行事曆項目、設定請假限制和管理排程交換要求。

• 行事曆項目
• 請假限制
• 交換如何運作
• 排程交換詳細資訊

預測和排程

建立預測和方案、排程和方案 (主要和即日)。

• 新增預測精靈
• 預測方案
• 排程方案
• 主要排程
• 主要排程即日

績效、配合度和報告

監督績效和設定警示、計算每個通道的配合度以及建立報告。

• 績效監督
• 績效警示
• 配合度計算
• 每個通道的配合度
• 建立和產生報告