登入

Workforce Management (WFM) 顯示登入介面的啟動畫面。

若要開始使用 WFM Web：

1. 開啟 Web 瀏覽器。
2. 將 WFM Web URL (網址) 輸入瀏覽器的網址列並按 Enter。

秘訣

您的系統管理員會提供 URL。

即顯示登入視窗。

1. 輸入使用者名稱和密碼。
2. 按一下確定。

如果 WFM Web 驗證您的使用者名稱和密碼，並偵測所需的 Java 外掛程式，WFM Web 應用程式會以個別的瀏覽器視窗開啟。(原來的瀏覽器視窗仍維持開著，並顯示 Genesys 標誌。您可以關閉此視窗)。  

如果 WFM Web 無法將您登入，會顯示錯誤訊息指出問題。請按一下登入再試一次 (例如，如果您認為拼錯您的使用者名稱或密碼)，或按一下顯示錯誤詳細資訊。

重要

使用 Firefox Web 瀏覽器的多位主管無法同時登入相同主機。

系統登入時間戳記

在您下次透過主管介面登入時，WFM Web GUI 會顯示前次登入的時間戳記資訊，警告您可能有任何人未經授權使用您的登入認證。

圖：主管適用的 Web 登入時間戳記

如果您未將時間戳記設定為瀏覽器的時區，則時間戳記會使用您登入時的位置的時區。時間戳記會顯示在首頁頁面的右上角，位於模組清單和階層連結列下方。