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自動指定排程精靈


按一下工具列中的自動指定排程WM 851 auto-assign schedules icon.png即可連接此精靈。

遵循這些步驟以自動指定排程:

  1. 選取據點
  2. 按一下以下三個圓鈕中的其中一個以選取分級系統:
    • 年資是依專員受僱日計算。
    • 分級是指專員的職階排名,由主管在 WFM Configuration Utility 的 Agent Configuration 視窗中定義。
    • 年資 + 分級先以年資為專員加分,如果未能脫穎而出,再利用分級當作準則。
  3. 選取目標 (專員將被指定排程)。

    所有的專員—從所有的專員人才庫自動指定。此選項有兩種用途:
    • 您之前準備的簡介排程不是要用於宣告,而是要用於您現已僱用且需要指定的 400 個新專員。
    • 宣告已解決,但您仍需要指定幾個簡介排程給實際專員。
    僅宣告專員 (預設)—在宣告人選選擇對話方塊中,僅自動指定被指派為有宣告資格的那些專員。
  4. 按一下 確定開始自動指定程序,或按取消以中止。
This page was last edited on October 31, 2016, at 22:43.

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