預測方案檢視
使用方案檢視建立、開啟和使用現有的預測方案。請參閱下方的工具列圖片並跳至按鈕描述。
此檢視也可讓您刪除預測方案、發佈方案的資料到主要預測和從主要預測擷取資料到方案。
以下區段包含:
顯示方案檢視
- 從工具列上的首頁選單選取預測。
- 從預測選單選取方案。
選取物件
當方案檢視使用中時,物件樹狀目錄會在階層式清單中顯示現有的預測方案。所有方案節點展開,以顯示下列選項:
我的方案 | 顯示已建立的方案。 |
共用方案 | 顯示其他使用者建立的共用方案。只有在您擁有存取共用方案的權限時才會顯示。請參閱預測角色權限。 |
其他方案 | 顯示 (如果有適當的存取權限) 其他使用者建立的未共用方案 。 |
您可以選取所有方案或較低層級的選項。您的選取會擷取符合的方案並將其插入方案表格。
讀取方案表格
方案表格顯示在右上方。其列顯示符合您在物件樹狀目錄中選取的方案。欄 (可按一下標頭排序) 顯示每個方案的下列資訊:
名稱 | 方案的名稱。 |
開始日期、結束日期 | 此方案中預測的開始和結束日期。 |
所有者 | 建立方案的使用者的名稱。 |
共用 | 勾選符號表示共用的方案;未勾選的方塊表示未共用。 |
備註 | 建立或編輯方案的使用者所輸入的備註。 |
- 按一下方案表格中的列,以填入方案的詳細資料到方案屬性窗格。
編輯方案
若要編輯方案:
- 按一下方案表格中的列,然後按一下動作工具列上的開啟,或從動作選單選取開啟。
- 或者,按兩下方案。
如果您擁有或具有方案的存取權限,以下所述的控制項可供使用。
工具列:管理方案
您可以使用工具列的以下按鈕 (相同選項也出現在動作選單中):
圖示 | 名稱 | 描述 |
---|---|---|
新增 | 開啟新增預測精靈。 | |
建立依據... | 開啟新增預測精靈,目前所選的預測在依據欄位中為預設值。 | |
開啟 | 從方案表格開啟所選方案。 | |
關閉 | 關閉所選方案 (並提示您儲存未儲存的資料)。 | |
發佈 | 開啟發佈預測精靈以移轉所選方案和主要預測間的預測資訊。 | |
刪除 | 刪除所選方案。 | |
標示為共用、 標示為非共用 |
變更所選方案的共用狀態。 | |
排序 | 開啟排序對話方塊,依照名稱、所有者、共用、建立時間、上次修改時間、方案開始日期或方案結束日期進行排序。 您可以依遞增或遞減順序排序。 |
方案屬性—資料標籤
在右下方的方案屬性窗格中,按一下資料標籤以顯示下列控制項:
名稱 | 可讓您編輯方案的名稱。 |
開始日期、結束日期 | 顯示方案的開始和結束日期。 |
所有者 | 顯示方案建立者的名稱。 |
建立時間、修改時間 | 顯示方案的原始建立日期和最近修改的日期。 |
共用 | 勾選符號表示共用的方案;未勾選的方塊表示未共用。 |
備註 | 讓您輸入或編輯方案的相關備註。 |
儲存 | 按一下此按鈕儲存您的變更到方案的名稱和/或備註。 |
取消 | 按一下此按鈕可取消變更,還原方案的之前名稱和/或備註。 |
方案屬性—狀態標籤
按一下狀態標籤 (在右下方的方案屬性窗格中) 以顯示具下列資訊的表格:
活動 | 列出方案的每個活動,前面有其據點或業務單位。 |
數量 | 勾選符號表示已為此活動建立的互動量。 |
AHT | 勾選符號表示已為此活動建立的平均處理時間。 |
計算人員 | 勾選符號表示已為此活動建立的算出的人員配置。 |
必要人員 | 勾選符號表示已為此活動建立的必要的人員配置。 |
This page was last edited on October 31, 2016, at 22:43.
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