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專員契約和輪值模式


若要檢視、新增或刪除所選專員的指定契約或輪值模式,在窗格上方選擇契約&輪值模式

使用此窗格右上角的控制項完成下列任務:

WM 851 agent activities plus.png 新增契約或輪值模式 按一下可為所選的專員新增契約輪值模式
WM 851 agent activities minus.png 刪除契約或輪值模式 按一下可為所選的專員除契約輪值模式
WM 851 icon-save.png 立即儲存 按一下可儲存所有變更。
WM 851 icon-help.png 說明 按一下以檢視有關屬性窗格的說明主題。

此檢視分為兩個區段:契約輪值模式

若要設定契約,請參閱說明檔中的契約主題。 若要設定輪值模式,請參閱輪值模式主題。

審核驗證訊息

如果變更未通過驗證,會顯示審核驗證訊息窗格,其中包括錯誤清單和警告訊息。如需更多關於這些訊息的資訊,請參閱審核驗證訊息

契約區段

契約和輪值模式窗格會顯示指派給專員的契約和輪值模式的清單,其中在兩個區段中包含詳細資訊。所指定契約的詳細資訊顯示於以下欄位中:

名稱 指派給所選專員的契約名稱 (可排序的欄位)。
有效日期 給專員指定的契約生效的開始日期。專員可以被指派多個契約並含不同有效日期。所有指派給專員的契約必須具有不同的有效日期。因此,在任何指定日,專員都只有一個有效的契約。為契約指定的有效日期具有日間距。
  • 您也可以在專員窗格中指派具有有效日期的契約給專員。
  • 您不能指定當天契約有效日期將開始的時間。

契約窗格中,按一下新增WM 851 agent activities plus.png以開啟另一個窗格,您可在其中為契約新增一個有效日期。然後,從可用契約清單中選擇要指定的契約,在契約窗格的據點下進行設定。

新增契約

若要新增契約至所選的專員:

  1. 按兩下有效日期欄位以變更日期或保留目前日期 (預設)。
  2. 指定給專員的契約清單中,按一下契約進行指派或使其亮顯。
  3. 按一下箭號WM 851 agent activities assign.png以指定契約。契約會顯示在契約窗格中。
  4. 按一下 X 可關閉指定窗格。

刪除契約

若要刪除契約:

  1. 按一下可選擇契約
  2. 按一下刪除WM 851 agent activities minus.png以刪除契約。
  3. 確認對話方塊開啟時,按一下繼續進行,或按一下取消刪除。
    如果選擇,您無法復原契約的刪除。

輪值模式區段

所指定輪值模式的詳細資訊顯示於以下欄位中:

名稱 指派給所選專員的輪值模式名稱 (可排序的欄位)。
有效日期 給專員指定的輪值模式生效的開始日期。專員可以被指派多個具有不同有效日期的輪值模式。所有指派給專員的輪值模式必須具有不同的有效日期。因此,在任何指定日,專員都只有一個有效的輪值模式。為輪值模式指定的有效日期具有日間距。
  • 您不能指定當天輪值模式有效日期將開始的時間。
起始週 指定專員在開始工作之有效日期於輪值模式中設定的每週模式。(例如,第 1 週、第 2 週、第 3 週)。

輪值模式區段中,按一下新增WM 851 agent activities plus.png以開啟另一個窗格,您可在其中為輪值模式新增一個有效日期。然後,從可用輪值模式清單中選擇起始週、要指定的輪值模式,而輪值模式是在輪值模式窗格中的據點下設定。

新增輪值模式

若要新增輪值模式至所選的專員:

  1. 按兩下有效日期欄位以變更日期或保留目前日期 (預設)。
  2. 起始週下拉清單中,選擇輪值模式指派開始的週別。
    例如,第 1 週、第 2 週、第 3 週等。
  3. 若要在增加數目的週別分配間輪值模式,請在窗格上方按一下行事曆WM 851 rot patt assoc agnts distr.png
    分配狀況窗格會顯示並包含輪值週清單。
  4. 若要增加輪值週數,請按一下更多WM 851 rot patt assoc agnts distr more.png
    輪值週在清單中的數字是按指數增加。
  5. 按一下 X 可關閉分配狀況窗格。
  6. 要指定給專員的輪值模式清單中,按一下要指定的輪值模式。
  7. 按一下箭號WM 851 agent activities assign.png以指定輪值模式。
    輪值模式會顯示在輪值模式窗格中。
  8. 按一下 X 可關閉指定窗格。

刪除輪值模式

若要刪除輪值模式:

  1. 按一下可選擇輪值模式。
  2. 若要刪除輪值模式,按一下刪除WM 851 agent activities minus.png。 A 詢問您是否要繼續。
  3. 確認對話方塊開啟時,按一下繼續進行,或取消刪除。
    如果選擇,您無法復原輪值模式的刪除。
This page was last modified on October 31, 2016, at 15:43.

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