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主管適用的 Workforce Management 8.5 Web 說明
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主管視窗
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例外類型
例外類型設定
請假類型
請假規則
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管理會議
篩選可用專員清單
已標示時間
輪班
輪班屬性
輪班契約
工作順序
新增與編輯工作順序
輪班順序
新增與編輯休息
新增與編輯用餐
契約
契約窗格
據點設定
契約限制
可排班時間模式
審核驗證訊息
休假和週末規則
同步
契約輪班
契約專員
設定簡介
進階時數
輪值模式
輪值模式屬性
輪值模式關聯專員
配置
通知
屬性和據點關聯
傳送規則通知
顏色
顏色工具
共享交通
共享交通設定
管理共享交通
篩選專員和小組
專員
專員屬性
專員活動
專員契約和輪值模式
專員請假
指定請假規則和類型
休假獎勵
組織
業務單位
建立業務單位
業務單位屬性
業務單位據點
業務單位技能
業務單位設定
據點
據點屬性
建立、編輯和刪除據點
將小組與據點關聯
將專員與據點關聯
據點設定
時區
時區設定
請假宣告
建立及設定宣告期間
宣告期間的專員狀態
將據點與宣告期間關聯
排程狀態群組
設定排程狀態群組
設定配合度規則
排程狀態群組歷史記錄
活动
活動屬性
建立和刪除活動
建立和刪除活動組合
群組多個活動
新增活動至活動組合
設定活動的技能
將專員與活動關聯
统计信息
統計資料屬性
設定活動的統計資料
設定多點式活動的技能
多點式活動專員窗格
指定活動至多點式活動
將據點與多點式活動關聯
多點式活動的統計資料
使用者
使用者屬性
使用者角色權限
拒絕權限
角色
建立角色
指定角色給使用者
編輯和刪除角色
角色權限
一般角色權限
設定角色權限
政策角色權限
行事曆角色權限
預測角色權限
排程角色權限
交換角色權限
績效角色權限
配合度角色權限
報告角色權限
通知角色權限
行事曆
日历项
篩選對話方塊
選項對話方塊
變更偏好設定狀態
新增行事曆項目精靈
選擇活動
選擇專員
選擇行事曆項目
新增或編輯開始/結束時間
新增或編輯備註
新增或編輯例外
新增或編輯輪班
新增或編輯請假
更新排程選項
編輯行事曆項目
審核批次要求對話方塊
審核行事曆訊息對話方塊
請假限制
設定值對話方塊
設定請假限制精靈概述
STOL 精靈:選擇日期
STOL 精靈:指定每週模式
STOL 精靈:指定日期範圍值
預測
新增預測精靈
NFW:一般參數
NFW:選取活動
預測方案
預測方案檢視
方案數量檢視
數量建立精靈
VBW:選取活動
VBW:選取資料建立方法
VBW:選取歷史資料
VBW:選取範本
VBW:選取事件
VBW:選取事件分配狀況
數量分割精靈
調整數量對話方塊
方案人員配置檢視
必要的人員配置精靈
人員配置預算資訊
人員配置建立精靈
SBW:提供目標日期
SBW:提供目標選項
SBW:指定服務等級目標
SBW:指定多媒體服務等級目標
SBW:人員配置需求
人員配置建立結果
人員配置分割精靈
方案圖形檢視
載入預測範本視窗
新增活動視窗
移除活動視窗
新增備註至預測
預測方案經常開支檢視
新增經常開支精靈
發佈/擷取預測
圖形檢視選項
圖形檢視選項 (IV)
圖形檢視選項 (AHT)
圖形檢視選項 (IV 和 AHT)
圖形檢視選項 (人員配置)
預測範本
預測範本清單檢視
範本屬性:資料標籤
範本屬性:圖形標籤
範本屬性:活動標籤
新增預測範本對話方塊
儲存成範本對話方塊
覆疊
覆疊入門
計算分配狀況精靈
新增覆疊精靈
NOW:屬性頁面
NOW:用法頁面
NOW:影響頁面
NOW:影響的活動頁面
匯入
匯入資料
主要預測
主要預測數量檢視
主要預測人員配置檢視
主要預測經常開支檢視
主要預測圖形檢視
主要預測圖形的選項
清除主要預測視窗
歷史資料
歷史資料量檢視
尋找事件精靈
新事件頁面
歷史資料圖形檢視
排程
排程方案
方案檢視
新增排程方案精靈
NSSW:一般參數
NSSW:選取預測方案
NSSW:選取活動
NSSW:依契約篩選
NSSW:新增專員
NSSW:依據實際專員,新增專員簡介
NSSW:新增簡介
建立排程對話方塊
方案涵蓋範圍檢視
方案每週檢視
案例即日檢視
案例即日:發佈排程精靈
案例即日:績效資料目標
案例即日:編輯備註對話方塊
案例即日:選項對話方塊
案例即日:審核訊息 (儲存) 對話方塊
新增/移除方案元素精靈
新增/移除方案元素:選取動作
新增/移除方案元素:選取要新增的活動
新增/移除方案元素:依契約篩選
新增/移除方案元素:新增專員
新增/移除方案元素:新增專員簡介
新增/移除方案元素:新增簡介
新增/移除方案元素:移除專員
方案專員延伸檢視
方案簡介/宣告檢視
選項對話方塊 (方案簡介/宣告檢視)
方案摘要檢視
方案狀態群組總數
排程篩選對話方塊
狀態篩選對話方塊
選項對話方塊 (摘要檢視)
選項對話方塊 (週檢視)
專員排程換班精靈
排序對話方塊
審核換班訊息
審核訊息
多重插入精靈
IMW:選取活動
IMW:選取專員
IMW:選取日期
IMW:選取狀態類型
IMW:選取輪班
IMW:選取活動組合
IMW:選取休息
IMW:選取用餐
IMW:選取例外
IMW:選取請假
IMW:選取已標示時間
IMW:選取工作組合
IMW:審核訊息
多重刪除精靈
DMW:選取活動
DMW:選取專員
DMW:選取日期
DMW:選取狀態類型
DMW:選取休息
DMW:選取用餐
DMW:選取例外
DMW:選取請假
DMW:選取已標示時間
多重確認/復原精靈
CRW:選取活動
CRW:選取專員
CRW:選取日期
修改個人專員的排程
插入輪班精靈
插入休息對話方塊
插入用餐對話方塊
插入活動組合對話方塊
插入例外
插入請假對話方塊
插入工作組合精靈
插入已標示時間對話方塊
排程歷史記錄
編輯項目對話方塊
編輯例外對話方塊
編輯全日請假對話方塊
設定活動對話方塊
複製排程對話方塊
會議排程器
MSW:選取會議
MSW:選取參與者
MSW:選取日期
MSW:會議參數
主要排程
主要排程涵蓋範圍檢視
主要排程每週檢視
週檢視選項對話方塊
主要排程即日檢視
主要排程即日可存取排程詳細資訊
主要排程即日:績效資料目標
主要排程即日:選項對話方塊
主要排程即日:審核訊息 (儲存) 對話方塊
主要排程專員延伸檢視
主要排程摘要檢視
清除主要排程視窗
依專員屬性篩選
主要排程狀態群組總數
主要排程狀態群組總數:選項對話方塊
主要排程加班需求檢視
主要排程加班需求:選項對話方塊
主要排程變更核准
審核驗證訊息對話方塊
排程宣告
設定宣告方案
宣告人選選擇
關聯/分割小組
控制宣告程序精靈
解決及發佈宣告方案
自動指定排程精靈
排程建立精靈
選取據點 (與建立選項)
建立排程參數
建立排程方案對話方塊
即日排程重建精靈
據點和建立選項
選取選項
共享交通限制條件
小組同步性
選取專員
選取活動
排程重建精靈
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預測報告
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排程報告
排程狀態報告
排程狀態總數報告
個人排程報告
小組排程報告
每週排程報告
活動每週排程報告
小組每週排程報告
每週排程涵蓋範圍報告
已排定時程的預算報告
專員備註報告
排程驗證報告
排程交換報告
排程摘要報告
排程已標示時間報告
排程已標示時間總數報告
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配合度角色權限
8.5.2
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配合度角色權限
配合度
下的角色權限提供下列使用者存取權:
配合度
—控制使用者在主管適用的 WFM Web 中對於
配合度
模組的存取權,監督即時即時專員對於排程的配合度。
如需更多資訊,請參閱
配合度
。
This page was last edited on October 31, 2016, at 22:43.
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