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將小組與據點關聯


您可以將小組與現有據點或新建立的據點關聯,只要在屬性窗格上方選擇小組即可。  

小組窗格控制項說明如下。

小組窗格控制項

WM 851 icon-save.png 立即儲存 按一下可在小組窗格中儲存設定。
WM 851 agent activities plus.png 建立小組 按一下可在據點內建立新的小組。
WM 851 agent activities minus.png 刪除小組 按一下可從據點刪除所選的小組。
WM 851 icon-help.png 說明 按一下以開啟小組窗格的說明主題。

 

您可以按一下小組名稱欄位標頭排序小組清單。  

建立新的小組時,小組屬性窗格會開啟。與所選小組關聯的專員會顯示在小組屬性窗格中。

按一下將專員新增到小組 (WM 851 agent activities plus.png),專員就會顯示在可用專員窗格中,並可使用姓氏名字員工 ID進行篩選。預設所有您可存取的專員會顯示在此窗格中。您可以編輯小組名稱、新增專員或從小組移除專員,以及從據點移除專員

小組屬性窗格控制項

WM 851 icon-save.png 立即儲存 按一下可在小組屬性窗格中儲存設定。
WM 851 icon close.png 關閉 按一下可關閉小組屬性窗格。
WM 851 icon-help.png 說明 按一下以開啟小組屬性窗格的說明主題。
名稱欄位 輸入小組的名稱。
WM 851 agent activities plus.png 將專員新增到小組 按一下可新增專員至小組。
WM 851 agent activities minus.png 將專員從小組移除 按一下可從小組移除專員。
WM 851 icon remove agent.png將專員從據點移除 按一下可從小組移除專員。

 

新增專員至小組時,可用專員窗格會開啟。請參閱可用專員窗格控制項。您可以篩選此清單,僅顯示特定業務單位或整個企業的專員,以及在企業或業務單位中包含未指定的專員。請參閱專員篩選

若要在可用專員窗格中排序專員,請按一下任一欄位標頭。

從小組新增和移除專員

若要新增專員至小組:

  1. 小組窗格中,按一下將專員新增到小組WM 851 agent activities plus.png
    可用專員窗格即會開啟。
  2. 從清單中選擇專員,然後按一下套用WM 851 agent activities assign.png。(使用 CRTL 或 SHIFT 可一次選擇數位專員)。
  3. 在您完成專員的指定後,按一下可用專員窗格中的關閉WM 851 icon close.png

若要從小組移除專員:

  1. 小組窗格中,選擇您要移除的專員。(使用 CNTRL 或 SHIFT 可一次選擇數位專員)。
  2. 按一下將專員從小組移除WM 851 agent activities minus.png

若要從據點移除專員:

  1. 小組窗格中,選擇您要移除的專員。
  2. 按一下將專員從據點移除WM 851 icon remove agent.png
  3. 按一下立即儲存WM 851 icon-save.png
警告
當您將專員從一個據點移到另一個據點時,專員的歷史排程仍可供檢視和報告。不過,所有與該專員相關的行事曆項目,在為新據點建立未來排程時將無法使用。這是因為如請假類型、例外類型、契約和輪班等項目是針對每個據點個別設定。
This page was last edited on October 31, 2016, at 22:42.

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