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同步


契約檢視的右窗格中選擇同步來開啟此窗格。勾選使用每日排程同步核取方塊來啟用同步窗格上的設定。

使用同步確保專員在使用者定義的時間閾值內開始開始每個工作日。

同步包括輪班開始時間彈性選項。此選項可讓排程開始/結束時間在指定範圍內有所變化。給予一些彈性可讓您建立更佳的排程。

同步和排程規劃期間

同步設定和排程規劃期間會影響 Workforce Management 調整專員開始時間的方式:

  • 如果同步週期較短,但是完全符合排程規劃期間,同步將會完成。例如,如果同步週期是兩週而排程是六週,三個同步週期與排程完全吻合。
  • 如果同步週期比排程規劃期間來得短,只有同步週期涵蓋的時間會進行同步。剩下的排程將不會同步。例如,如果同步週期是四週而排程是六週,前四週將會同步,但是最後的兩週不會同步。
  • 如果同步設定比排程規劃期間來得長,就不會發生同步。例如,如果同步設定為四週,但是排程建立為三週,則整個排程會停用同步。

使用同步

若要停用同步:

  1. 勾選使用每日排程同步核取方塊,然後選擇休假日間輪班同步[X] 週期間排程規劃期間圓鈕。
    秘訣
    如果契約複製到具有與原始據點不同規劃期間的據點,將會取消勾選使用每日排程同步核取方塊。
  2. 如果選擇 [X] 週期間,請在文字方塊中輸入必要的週數,或使用箭頭導覽到正確數字。
  3. 必要時,變更輪班開始時間彈性 設定:
    • 對於精確的開始時間同步,請保持輪班開始時間彈性設定為預設 00:00
    • 若要變更輪班開始時間彈性設定,請輸入排程器可調整同步的排程的分鐘數或時數,或者亮顯文字方塊中的小時或分鐘,並使用箭頭調整所選的時間。
  4. 必要時,變更同步類型設定。從下拉選單中選擇這些選項之一:
    • 輪班開始 (預設)
    • 輪班開始和持續時間
    • 輪班開始、持續時間和用餐狀態
    • 輪班開始、用餐開始和休息
    秘訣
    排程器將嘗試以您選擇的所有參數進行同步。
  5. 必要時,變更適用天數設定。預設勾選所有核取方塊 (週日週一週二週三週四週五週六)。若要指定一週中的某日不套用同步,請清除該日的核取方塊。例如,若要排除標準週末,請清除星期六星期日的核取方塊。
  6. 若要停用同步,請清除使用每日排程同步核取方塊。
  7. 若要儲存設定,請按一下儲存WM 851 icon-save.png

週間或排程期間的輪班同步

如果兩個契約間的同步不同,則要為每個契約個別考慮同步。相同設定的契約間的同步可繼續使用,即使契約變更亦然。例如,輪班開始時間可為整週同步,即使契約在一週的中間變更。

契約在下列狀況下被視為具有相同同步限制:

  • 契約具有相同同步週期、週間日和開始時段。
  • 契約具有相同同步類型 (開始、開始 + 持續時間)和相同可用輪班清單
  • 契約具有簡單設定檢查,會指出是否可同步。

設定檢查會確認開始時間同步類型,可在同步開始時間範圍內開始的輪班。

此外,對於要同步的開始時間和持續時間,必須勾選輪班的支薪持續時間核取方塊,以及對於要同步的開始、持續時間和用餐,一般輪班的設定必須存在於所有契約。

休假日間輪班同步

如果契約間的同步與週間或排程期間的同步相同,契約變更對於同步沒有影響。排程器只有設定一個契約時才會作用。

對於非相同同步設定,同步不會延伸到契約日期區間以外。  

按契約的小組同步

在契約指定變更之前,小組可輕鬆按契約分割為群組。然後將群組同步為小組。當契約指定包括生效開始日期時,這些契約群組可能在排程方案期間變更。因此,小組同步限制不再套用到整個方案,但是會分割為較小的間隔,以便專員契約不會變更。

This page was last edited on October 31, 2016, at 22:42.

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