圖形檢視選項 (IV 和 AHT)

使用選項對話方塊自訂預測圖形檢視，其顯示統計資料下拉清單設定為互動量和 AHT (平均處理時間)：

1. 在圖形檢視工具列上按一下選項按鈕。
   出現選項對話方塊。
2. 如果您希望在圖形中顯示選項，請選取核取方塊。
3. 如果您希望隱藏選項，請清除核取方塊。
   請參閱以下選項描述。
4. 按一下套用。
   重新顯示圖形檢視以符合您的選擇。

預測圖形顯示選項

顯示特殊事件—若選取，圖形會顯示代表每個事件之影響的開端標記。