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設定排程狀態群組


若要建立排程狀態群組,您首先必須在業務單位內選擇一個據點。當您選擇排程狀態群組或建立新的群組時,排程狀態群組屬性窗格即會開啟。

下列主題提供資訊以協助您建立和管理您的排程狀態群組:

排程狀態群組窗格控制項

WM 851 icon search.png搜尋欄位 輸入搜尋準則。例如,排程狀態群組的名稱。
WM 851 icon-new.png 新增 按一下以建立新的排程狀態群組。
WM 851 icon-delete.png  刪除 按一下以刪除現有排程狀態群組。
WM 851 rotating pattern copy.png 複製 按一下複製和貼上現有的排程狀態群組。
WM 851 icon-help.png 說明 按一下以檢視有關排程狀態群組窗格的說明主題。

狀態群組屬性窗格控制項

WM 851 icon-save.png 立即儲存 按一下以儲存您在此窗格中所做的變更。
WM 851 icon-help.png 說明 按一下以檢視有關排程狀態群組屬性窗格的說明主題。
名稱欄位 輸入排程狀態群組的名稱。
類型'下拉清單' 選擇排程狀態群組的類型,例如 (預設)、已規劃經常開支未規劃經常開支實際工作
WM 851 agent activities plus.png  指定排程狀態 按一下以指定排程狀態至群組,並開啟狀態類型窗格,您可以從中選擇各種狀態類型的狀態 (參見以下控制項)。  
WM 851 agent activities minus.png  取消指定排程狀態 按一下以移除或取消指定排程狀態。

 狀態類型窗格控制項

WM 851 agent activities assign.png 套用 按一下以套用狀態至排程狀態群組。
WM 851 icon close.png 關閉 按一下可關閉狀態類型窗格。
WM 851 icon-help.png 說明 按一下以檢視有關狀態類型窗格的說明主題。
狀態類型下拉清單
為排程狀態群組選擇一個狀態類型,例如固定狀態活動例外類型休息用餐請假類型
WM 851 icon-object tree checkbox cleared.png顯示已指定的狀態核取方塊 勾選此方塊以顯示已經指定的狀態。勾選時,被指派此狀態的排程狀態群組的名稱會顯示在排程狀態群組欄位中。
WM 851 icon search.png搜尋欄位 輸入搜尋準則。例如,如果在狀態類型下拉清單中選擇例外類型,輸入例外類型名稱,例如 Exc1Exc2

指定狀態到多個群組

您可以指定相同排程狀態到相同業務單位下的不同排程狀態群組。例如, 您可以將狀態 ExceptionType1 同時指定到 SSG1 (在 Site1 下&在 BU1 下) 和 SSG2 (在 Site2 下&在 BU1 下),—但是只有因為兩個排程狀態群組都在相同業務單位 (BU1) 下才能如此做。

之前,排程狀態只能在任何指定時間指定到排程狀態群組一次。

重設排程狀態群組

之前版本的 Workforce Management 的排程狀態群組會被當作預設群組帶入 WFM Web。可編輯刪除的預設群組為:非同步工作休假例外類型固定人員的工作即時工作無活動輪班項目/用餐請假

重要
之前使用的假期排程狀態群組已不存在。現在改為假期在「請假排程狀態群組」中為預設請假類型。所有之前設定的「假期排程狀態群組」都移轉到自動建立的「假期請假類型」。

建立排程狀態群組

  1. 設定>排程狀態群組窗格中,選擇您要為其建立排程狀態群組的據點。
  2. 排程狀態群組窗格中,選擇新增WM 851 icon-new.png
    具有預設名稱的新排程狀態群組會顯示,而排程狀態群組屬性窗格即會開啟。
  3. 名稱欄位中,輸入排程狀態群組的名稱。該名稱在據點內必須為唯一。
  4. 類型下拉清單,選擇類型 ( (預設)、已規劃經常開支未規劃經常開支實際工作)。
  5. 按一下指定排程狀態WM 851 agent activities plus.png將排程狀態指定至群組。
    狀態類型窗格即會開啟。  
    秘訣
    若要移除任何排程狀態,選擇並按一下取消指定排程狀態WM 851 agent activities minus.png
  6. 從下拉清單選擇狀態類型
    與此狀態類型關聯的狀態清單,會顯示在窗格的下半部。
  7. (選用) 若要顯示任何已指定至排程狀態群組的狀態,請按一下顯示已指定的狀態核取方塊。
  8. 完成新增排程狀態後,按一下套用WM 851 agent activities assign.png
  9. 排程狀態群組屬性窗格中,從下拉清單選擇配合度規則,以繼續設定此排程狀態群組。請參閱設定配合度規則

使用複製和貼上建立群組

若要使用複製和貼上現有群組,建立新的排程狀態群組:

  1. 排程狀態群組窗格中,選擇排程狀態群組。
  2. 選擇複製WM 851 rotating pattern copy.png
    複製排程狀態群組<排程狀態群組名稱>窗格即會開啟。
  3. 為新的排程狀態群組輸入名稱。該名稱在據點內必須為唯一。
    秘訣
    如果名稱不是唯一,審核驗證訊息窗格會開啟,並含有錯誤訊息的說明。在這種情況下,指定了重複的名稱。
  4. 在窗格下半部,選擇您要與此排程狀態群組關聯的業務單位和據點。
  5. 按一下立即儲存WM 851 icon-save.png
    新的排程狀態群組會依據所選的排序順序 (遞增或遞減) 顯示在物件清單中。

編輯排程狀態群組

您可以編輯任何排程狀態群組,不論其為預設或使用者建立的。

若要編輯排程狀態群組:

  1. 選擇排程狀態群組窗格和,並在排程狀態群組屬性配合度規則窗格中進行變更。
  2. 視需要,變更排程狀態群組名稱。該名稱在據點內必須為唯一。
  3. 從下拉清單中選擇四個狀態類型之一來變更狀態類型。
  4. 使用指定排程狀態WM 851 agent activities plus.png取消指定排程狀態WM 851 agent activities minus.png,來變更此群組的狀態指定。
  5. 當您完成調整包含排程狀態的群組,按一下套用WM 851 agent activities assign.png
  6. 按一下立即儲存WM 851 icon-save.png
  7. 排程狀態群組屬性窗格上方,按一下配合度規則繼續設定此排程狀態群組。請參閱設定配合度規則
重要
如果您對排程狀態群組 (指定或取消指定狀態,或者變更配合度規則) 進行變更,排程狀態群組有效日期會自動更新為目前日期。

刪除排程狀態群組

若要從排程狀態群組窗格刪除所選排程狀態群組:

  1. 選擇要刪除的排程狀態群組。
  2. 按一下刪除WM 851 icon-delete.png
  3. 即顯示確認對話方塊,按一下
    排程狀態群組會被刪除,而其中包含的任何排程狀態現在會顯示在狀態類型窗格中。
This page was last modified on October 31, 2016, at 15:43.

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