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時區設定


您可透過指定新的季節時間變更設定,或編輯現有時區設定來設定時區。

指定日光節約資訊

若要指定新的日光節約資訊:

  1. 使用捲軸或輸入準則到搜尋欄位中來尋找您要編輯的時區。
  2. 設定窗格中,按一下WM 851 agent activities plus.png將日光節約資訊新增新增到時區。
    日光節約資訊窗格即會開啟。
  3. 輸入偏移生效的開始日期和時間以及結束日期和時間
    重要
    相同週期無法輸入不同的時間偏移。如果據點和業務單位分享相同時區,當您編輯其一資訊時,二者的設定都會隨之變更。
  4. 偏移欄位中,輸入日光節約時間從標準時間偏移的分鐘數,或按下向上或向下箭頭 按鈕直到出現正確的分鐘數。
    偏移可以是負數 (時鐘重設為較早時間) 或正數 (時鐘重設為較晚時間)。時間偏移不可為零 (0)。

    例如,將美國日光節約時間變更為標準時間 (秋天調回),請輸入 60 做為時間偏移值。在您所選的時間週期結束時,偏移會自動逆轉。在美國日光節約時間的例子中,您的系統將在下次日光節約時間週期開始時重設 (春天調快) 60 分鐘。
    重要
    這個偏移必須是可由 30 除盡的數字。
  5. 按一下套用WM 851 agent activities assign.png以儲存您的變更。
  6. 如果您不想要 Genesys Administrator 設定覆寫您在 Workforce Management Web 中所設定自動同步發生時的設定,請在設定窗格中選擇不要同步核取方塊。
    重要
    如果您讓不要同步保持不選取狀態,自動同步會影響目前的年份設定。例如,上午 2 點 GMT 將變更為 PST 時區的相當時間點 (即 GMT-8)。

編輯日光節約資訊

若要編輯日光節約資訊:

  1. 時區清單中,選擇要變更日光節約資訊的時區。
  2. 設定窗格中,按一下日光節約資訊開啟該窗格。
  3. 若要進行設定,請參閱指定日光節約資訊
  4. 完成編輯時,按一下套用WM 851 agent activities assign.png以儲存您的變更。

刪除日光節約資訊

若要刪除時區的日光節約設定:

  1. 日光節約資訊窗格中,選擇並按一下將日光節約資訊從時區移除WM 851 agent activities minus.png
  2. 確認對話方塊開啟時,按一下繼續進行或取消動作。
    小心繼續進行。如果選擇,動作無法復原。
This page was last modified on October 31, 2016, at 15:42.

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