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排程狀態報告


若要建立排程狀態報告:

  1. 報告標籤上,從檢視選單選取排程報告
  2. 從物件窗格中的清單選取排程狀態總數
    出現報告精靈的第一個畫面標頭
  3. 選用:若要產生報告標頭,請選取顯示標頭,並將您的標頭文字輸入到文字方塊中。
    選用:若要將報告匯出到逗點分隔值格式檔案,請選取使用 .csv 相容格式建立報告核取方塊 (然後在建立報告後,選取動作 > 另存新檔,然後選取逗點分隔做為報告格式)。不要使用 Workforce Management 列印以" .csv 相容格式"建立的報告,因為列印內容可能被截斷。若要正確列印檔案,請使用可讀取 .csv 格式的程式開啟檔案,然後列印檔案。
  4. 下一步
  5. 方案畫面選取排程方案或主要排程,然後按下一步
    如果從報告排程器建立報告,您將無法查看此畫面,因為報告資料是從主要排程擷取。
  6. 日期範圍畫面上選取報告的開始和結束日期和時間。
    選用:您可以勾選僅在報告第一頁顯示篩選核取方塊,然後按下一步
    秘訣
    您可以選取比定義於您在步驟 5 選取的方案少的週數。
  7. 在第一個資料畫面上,選取小組及/或專員。
    您可以展開業務單位顯示其據點,並展開據點顯示其小組和專員。您可以從多個據點選取任何小組及/或專員的組合。
  8. 下一步
  9. 在第二個資料畫面上,選取排程狀態群組和狀態。
    您可以展開業務單位顯示其據點,並展開據點顯示其排程狀態群組和排程狀態。您可以選取跨不同據點的多個排程狀態。
    重要
    此顯示缺少不屬於任何排程狀態群組的排程狀態,但您可以選取包括該排程狀態的據點將它們納入報告。
  10. 按一下完成
    報告出現在報告檢視器中。

了解排程狀態報告

據點 [標頭] 據點名稱和時區。
選取的排程狀態群組和排程狀態 [標頭] 一個在精靈中選取之排程狀態群組和排程狀態,並且適用於所選據點的逗點分隔清單。
小組 [標頭] 依小組顯示專員。
日期和時間週期 [標頭] 報告涵蓋的日期,以及每日涵蓋的時間週期。
員工 ID 專員的公司 ID。
專員 顯示出資訊的專員。
日期 排程狀態輪班開始的日期。
排程狀態 排程狀態名稱。
開始時間 排程狀態開始時間。
結束時間 排程狀態結束時間。
持續時間 每個排程狀態的持續時間。
支薪時數 每個排程狀態的支薪時數。
專員總持續時間/支薪時數

(未標示)

秘訣

此總數出現在每個專員的統計資料下。
期間:在報告涵蓋的時間範圍內所有專員排程狀態的總持續時間。
支薪時數:在報告涵蓋的時間範圍內所有專員排程狀態的總支薪時數。

小組總持續時間/支薪時數
秘訣

此總數出現於報告結尾。
期間:每個選取的小組上的所有所選專員的總持續時間。
支薪時數:每個選取的小組上的所有所選專員的總支薪時數。

據點總持續時間/支薪時數
秘訣

此總數出現於報告結尾。
期間:據點上所有選定小組的所有所選專員的總持續時間。
支薪時數:據點上所有選定小組的所有所選專員的總支薪時數。

秘訣

在報告中,會根據這些規則計算全日請假和全日例外的持續時間:

  • 如果 WFM Server 已指定或估計開始和結束時間,那麼該持續時間便是結束和開始值之間的差數。
  • 如果指定或估計開始和結束時間:
    • 支薪全日請假和例外的持續時間等於支薪時間。
    • 未支薪全日請假和例外的期間等於專員契約的標準每日支薪時數
This page was last modified on October 31, 2016, at 15:43.

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