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统计信息


使用統計資料窗格,將統計資料與每個活動或多點式活動關聯。

重要
您必須有適當的權限或安全性權限,才能檢視和設定活動和多點式活動的統計資料。如果沒有此權限,活動>統計資料多點式>活動窗格不會顯示。此外,若類型是固定人員的工作,您無法將統計資料與活動或多點式活動關聯。

使用統計資料監督互動和服務等級。

若要將統計資料與活動關聯,您必須已在 Stat Server 設定所需的統計資料,以及在 Data Aggregator 應用程式'連線'標籤上 Data Aggregator 和 Stat Server 的連線。Data Aggregator–Stat Server 連線必須啟用。

秘訣
您會發現有些統計資料已在 WFM 中設定好並具有變數名稱 (以及加上 'WFM' 的首碼),列在建議的統計資料設定表格的統計資料選項欄位中的括號內。

統計資料屬性的說明在統計資料屬性中。其他設定資訊會出現在活動的統計資料設定設定多點式活動的統計資料中。

This page was last edited on October 31, 2016, at 22:43.

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