新增或編輯例外

如果在選擇行事曆項目畫面選擇例外，並按下一步，選擇例外畫面會出現。

1. 從例外清單選取例外類型。此清單會顯示所有所選專員可用的例外。
   • 在支薪下的是表示例外會計入支薪時間。
   • 全日下的否表示半日例外。
   • 可轉換下的是表示例外可轉換為休假。
2. 如有必要，設定開始時間和結束時間。
   秘訣

   對於半日和全日例外，您可以直接將時間輸入這些文字方塊中，或使用上下箭號選取時間。按一下上下箭號控制時數。若要變更分鐘，亮顯並輸入以覆蓋現有的分鐘數。例如，您可以輸入一分鐘例外，從 10:01 到 10:02。
3. 如果您已選取支薪例外，您可以選取指定支薪時數核取方塊，輸入預設工作日時數以外的持續時間。
   如果勾選指定支薪時數，支薪時數文字方塊會變成可編輯。
   秘訣

   如果您輸入開始/結束時間卻未輸入支薪時數的值，則支薪時數將等於結束時間減開始時間 (所謂的標準時數或持續時間)。
4. 如果您希望輸入備註或其他有關此例外的資訊，請將其輸入備忘錄文字方塊中。
   秘訣

   如要詳細了解行事曆項目中的備忘錄，請參閱 Workforce Management 管理員指南中的例外備忘錄。
5. 按一下完成。
   行事曆重新出現，顯示新的或編輯過的例外。

如果 WFM Web 無法指定一些選取項目，它會開啟一個視窗，其中列出相關的專員、日期和原因。

多個半日例外

您可以為單一日子新增半日例外。特定一致性檢查會套用：

• 例外必須與所有輪班設定相容，包含用餐設定。如果不相容，所有例外會被拒絕。
• 半日例外不可彼此或與任何半日請假重疊。