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傳送規則通知

此主題描述管理 WFM 何時傳送每一種通知類型的電子郵件及傳送給誰。

排程修改

當主管變更排定的一天或多天時,WFM 會傳送排程修改通知給所設定據點中受影響的專員和擁有適當安全性權限的主管。

排程交換狀態變更

成功儲存後,在傳送通知給專員和主管時,WFM 會使用指定的主旨本文以及以下所列規則。在下列規則中,提案的專員是建立交換要求的人;而回應的專員是接收提案的人。

  • 提案和回應專員二人均與所選據點關聯,當交換狀態為使用者已拒絕使用者已核准已自動拒絕已自動核准已取消時,都會獲得通知。
  • 交換狀態為待處理時,與所選據點關聯的主管會獲得通知。
  • 交換提案的狀態為審核中開啟時,回應專員會獲得通知。
  • 交換提案的回應狀態為已接受審核中已取消時,提案的專員會獲得通知。

雙握手交換提案

雙握手交換提案的運作如下:當專員 A 為專員 B (或為公眾) 建立交換提案時,會有一個詢問專員是否要手動核准回應的核取方塊:如果您要手動核准此交換提案的回應則勾選之。

若未勾選此方塊,事件的順序為:

  1. 專員 A 建立提案。
  2. 專員 B 接受提案。
  3. 根據交換的詳細資料,交換會自動核准,或者進入「審核中」狀態供主管審核和核准。

若勾選此方塊,會建立雙握手提案。然後,事件的順序為:

  1. 專員 A 建立提案。
  2. 專員 B 接受提案。
  3. 專員 A 需要核准專員 B 的回應。
  4. 根據交換的詳細資料,交換會自動核准,或者進入「審核中」狀態供主管審核和核准。

額外的核准步驟 (3) 可讓專員 A 重新確認是否要讓交換進行這些步驟。

請假宣告

成功儲存後,在傳送通知給專員和主管時,WFM 會使用指定的主旨本文及下列規則:

  • 當主管在行事曆模組中手動變更專員請假時間時,受影響的專員會收到通知。
  • 當專員的請假要求儲存為偏好狀態時,受影響的專員和可存取專員小組的主管都會收到通知。

請假要求狀態變更

成功儲存後,在傳送通知給專員和主管時,WFM 會使用指定的主旨本文以及以下所列規則。

  • 當主管在行事曆模組中手動變更專員請假時間時,受影響的專員會收到通知。
  • 當有專員的請假要求儲存為偏好狀態時,受影響的專員和可存取專員小組的主管都會收到通知。
This page was last modified on October 31, 2016, at 15:42.

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