已標示時間

使用已標示時間找出 WFM 應追蹤和顯示尚未納入的時段。例如，部分專員可能每一位投入數小時於一個帳戶的問題。透過已標示時間，您可以指定對於該問題所花費的時數顯示於排程模組，並使用「排程已標示時間報告」和在 WFM Web 的報告模組中產生的「排程已標示時間總數報告」中進行報告。

使用本主題中的程序建立、編輯、刪除和複製已標示時間。

建立已標示時間

若要建立新的已標示時間：

1. 在政策模組中，選擇已標示時間。
2. 在物件窗格中，選擇新物件將與其關聯的據點或業務單位。  
   秘訣

   您可以選擇多個據點 (只要不斷按一下據點) 但僅可選擇一個業務單位。
3. 選擇新增。
   預設會開啟屬性標籤。
4. 設定屬性標籤。
5. 按一下關聯的據點標籤並選擇您要與此已標示時間關聯的據點。
6. 按一下儲存。

編輯已標示時間

若要編輯已標示時間：

1. 在已標示時間窗格中，選擇已標示時間。
2. 選擇屬性標籤和/或關聯的據點標籤並進行變更。
3.  按一下儲存。

刪除已標示時間

若要刪除已標示時間：

1. 在已標示時間窗格中，選擇已標示時間。
2. 按一下刪除。

複製已標示時間

若要複製現有已標示時間：

1. 在已標示時間窗格中，選擇現有的已標示時間。
2. 按一下複製。
3. 複製已標示時間窗格開啟時，為已標示時間輸入一個名稱。
4. 展開企業清單並選擇您要與此已標示時間關聯的據點。
5. 按一下套用。

屬性標籤

• 名稱—每個已標示時間應有一個在據點內為唯一的描述性名稱。
• 簡稱—用於圖示已標示時間和排程器的名稱。最多可有三個字元。
• 用來標示加班—這個已標示時間的設計是為了標示加班排程狀態。

關聯的據點標籤

1. 勾選每個據點的核取方塊，與目前的已標示時間關聯。
2. 清除每個據點的核取方塊可解除與目前已標示時間的關聯。
3. 按一下儲存。