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據點設定


您必須擁有存取後端設定安全性權限,才能檢視據點>設定窗格。

使用設定窗格和以下描述的參數,設定據點的 Data Aggregator (DA) 設定。

  • Data Aggregator—為此據點選擇 Data Aggregator 實例。如果選擇的應用程式未經 Genesys Configuration Server 驗證,或者未選擇任何應用程式,WFM 會使用預設值 <none>
    • WM 851 restart DA.png Restart Data Aggregator 圖示—按一下以重新啟動 DA。(WFM Web 會在重新啟動前提示您有任何未處理的變更)。
  • Stat Server—唯讀欄位,包含在所選 Data Aggregator 應用程式的連線屬性中指定的 Stat Server 應用程式名稱。如果沒有選擇 DA,或者 DA 應用程式或 Stat ServerID 無效,此欄位會空白。
  • Tenant—輸入租用戶的名稱。預設值是 Environment
  • Tenant Password—輸入租用戶密碼。此密碼可以是任何密碼。此值不會以純文字顯示。
  • 時間剖面—從下拉清單選擇時間剖面。此清單是以 Stat Server 應用程式的 Options\TimeProfiles 區段的資料填入。預設值是 <none>
  • Switch Used for Statistics—選擇將用於處理統計資料的交換器。預設值是 <none>
  • WFM Server—選擇 WFM Server 實例。(WFM Server 會讀取諸如應用程式、租用戶和交換器等 Genesys 配置物件,以及提供資料給此窗格中的下拉清單)。預設值是 <none>
  • 若已刪除 Genesys 登入則取消指定專員核取方塊—如果您要 WFM 自動從此據點取消指定任何其登入已從此據點刪除的專員,則在此方塊中輸入勾選記號。
  • 若登入只用於此據點則指定專員核取方塊—如果您要 WFM 自動將其登入僅對此據點有效的專員指定到此據點,則在此方塊中輸入勾選記號。
This page was last edited on October 31, 2016, at 22:42.

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