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插入例外


WFM 使用不同的對話方塊和選單項目供半日和全日例外使用:

例如,您可能需要在建立排程後排定全日會議或一小時約會。

插入半日例外

若要插入半日例外:

  1. 即日專員延伸檢視中,以右鍵按一下專員的深藍色輪班長條圖 (您可以用顏色工具變更顏色)。
  2. 在您要開始發生例外之處或其附近按一下。
  3. 從出現的捷徑選單中選取插入>例外
    插入 例外對話方塊隨即開啟。專員姓名出現在標題列中。
    您可以將備忘錄加入到例外,其之後會出現在某些排程檢視和報告中。如需詳細資訊,請參閱 Workforce Management 管理員指南中的例外備忘錄
  4. 在方格中按一下例外列。
    方格顯示主管適用的 WFM Web 的政策模組中所設定的半日例外類型。
    必要時,垂直捲軸會出現在右側。前兩欄顯示每個例外的全名和短名。

    剩餘欄中的核取記號表示例外是否已支薪、是否可轉換為休假,以及是否算作請假。您不可在此選取或清除核取方塊以變更這些屬性。

    據點欄列出指定例外的所有據點。
  5. 調整此例外的開始時間結束時間
    • 如果例外開始於專員輪班開始日的次日,請選取開始時間結束時間文字方塊旁的次日
    • 或者,如果例外開始日和專員輪班開始日在同一天,但次日才結束,則選取結束時間文字方塊旁的次日
  6. 按一下確定以插入選取的例外並關閉對話方塊。
    再次出現檢視。新例外顯現為紅色長條圖 (您可以用顏色工具變更顏色)。
重要
如果開始和結束時間將例外置於專員的輪班時數外,便會出現警告訊息。如果專員的活動全排定在活動組合內,而且您指定長例外,那麼例外可能是專員支薪時數期間唯一可用的排程狀態群組。

插入全日例外

若要插入全日例外:

  1. 即日專員延伸方格中,以右鍵按一下專員列。
  2. 從出現的捷徑選單中選取插入>全日例外
    插入全日例外對話方塊隨即開啟。專員姓名出現在標題列中。
  3. 按一下例外列。
    清單顯示主管適用的 WFM Web 的政策模組中所設定的全日例外類型。必要時,垂直捲軸會出現在右側。前兩欄顯示每個例外的全名和短名。

    剩餘欄中的核取記號表示例外是否已支薪、是否可轉換為休假,以及是否算作請假。您不可在此選取或清除核取方塊以變更這些屬性。

    據點欄列出指定例外的所有據點。
  4. 指定開始/結束區段,您可以依需要選擇性調整例外的開始時間結束時間
    • 如果例外開始日和專員輪班開始日在同一天,但次日才結束,則選取結束時間文字方塊旁的次日
    • 如果您已選取支薪例外,您可以選取指定支薪時數核取方塊,輸入預設工作日時數以外的持續時間。
    • 如果您已選取指定支薪時數核取方塊,支薪時數核取方塊會變成啟用狀態。
    重要
    如果您輸入開始/結束時間卻未輸入支薪時數值,那麼支薪時數將等於結束時間開始時間 (所謂的總時數或持續時間值)。
  5. 按一下確定以插入選取的例外並關閉對話方塊。
    檢視再次出現。新例外顯示為紅色長條圖。
This page was last modified on October 31, 2016, at 15:42.

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