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使用者是主管和其他不是專員的人員。使用者分為兩個群組:
在使用者模組中,您可以:
此窗格包含已匯入 Workforce Management 的使用者的清單。具有下列欄位:使用者名稱、名字、姓氏和電子郵件。您可以新增使用者到此清單 (請參閱匯入 Genesys 使用者) 或予以刪除。
在此窗格中,您可以:
匯入 Genesys 使用者時,包含現有安全性角色的下拉清單的窗格會開啟。預設,您選取的使用者會被指定此清單中的第一個角色。如果沒有安全性角色存在,清單會顯示<無>。所有匯入的使用者會被指定到清單中的所選角色。
匯入完成後,使用者窗格會在其清單中顯示新的使用者。您可以選取使用者,並在屬性、角色權限或存取權限窗格中變更或設定其設定。