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將專員與據點關聯


您可以透過在屬性窗格上方選擇專員,將專員與現有據點或新建立的據點關聯。

專員窗格具有下列控制項:

專員窗格控制項

WM 851 icon-save.png 立即儲存 按一下可在專員窗格中儲存設定。
搜尋依據圓鈕 按一下三個圓鈕之一,可在清單中尋找專員:姓氏名字員工 ID
搜尋欄位 輸入搜尋準則。 例如,專員名字。
WM 851 agent activities plus.png將專員新增到據點 按一下可新增專員至小組。
WM 851 icon remove agent.png將專員從據點移除 按一下可從小組移除專員。
WM 851 icon-help.png 說明 按一下以開啟專員窗格的說明主題。

與該據點關聯的專員會顯示在可用專員窗格中,並可加以篩選。預設所有您可存取的專員會顯示在此窗格中。

可用專員窗格控制項

WM 851 agent activities assign.png 套用 按一下可指派專員至據點。
WM 851 icon close.png 關閉 按一下可關閉可用專員窗格。
WM 851 icon-help.png 說明 按一下以開啟可用專員窗格的說明主題。
搜尋依據圓鈕 按一下三個圓鈕之一,可在清單中尋找專員:姓氏名字員工 ID
WM 851 icon search.png搜尋欄位 輸入搜尋準則。 例如,專員名字。
WM 851 icon filter.png 篩選
開啟專員篩選窗格,按一下即可篩選可用專員清單。  

您可以篩選此清單,僅顯示特定業務單位或整個企業的專員,以及在企業或業務單位中包含未指定的專員。請參閱下

WM 851 filtering agents pane.png
圖:專員窗格—篩選

排序清單中的專員

若要排序專員可用專員窗格中的專員,請按一下您要排序專員的欄位標頭。

從據點新增和移除專員

若要新增專員至據點:

  1. 專員窗格中,按一下將專員新增到小組WM 851 agent activities plus.png
    可用專員窗格即會開啟。
  2. 從清單中選擇專員,然後按一下套用WM 851 agent activities assign.png。 (使用CTRL 或 SHIFT 按鍵可一次選擇數位專員)。
  3. 在您完成專員的指定後,按一下可用專員窗格中的關閉WM 851 icon close.png

若要從據點移除專員:

  1. 專員窗格中,選擇您要移除的專員。(使用CTRL 或 SHIFT 按鍵可一次選擇數位專員)。
  2. 按一下將專員從據點移除WM 851 icon remove agent.png
警告
當您將專員從一個據點移到另一個據點時,專員的歷史排程仍可供檢視和報告。不過,所有與該專員相關的行事曆項目,在為新據點建立未來排程時將無法使用。這是因為如請假類型、例外類型、契約和輪班等項目是針對每個據點個別設定。
This page was last modified on October 31, 2016, at 15:42.

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