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在新增排程方案精靈 (NSSW) 中,簡介專員,是您省略偏好設定和例外後所建立的一般專員。
您可以混合使用實際專員和簡介來建立排程方案。您也可以根據使用者定義的簡介建立排程方案,然後指定專員至產生的排程。如需說明,請參閱方案簡介檢視。
當使用簡介時,會產生包含開放排程的排程方案。開放排程是指未指定專員的排程。您可以使用任何準則將專員插入開放排程。(WFM 會根據所選排程自動篩選合格專員清單)。
專員會顯示在位於具這些欄的表格內的樹狀目錄:
若要將根據實際專員的簡介專員專員加入到相同小組以當作實際專員: