清除主要排程視窗

如果您需要從主要排程移除所選日期和專員的資訊，即可使用清除主要排程視窗。您必須擁有排程清除主檔安全性權限。

警告

此功能可刪除所有之前為所選日期範圍和專員儲存的資料。Genesys 建議您，除非有絕對必要，否則最好不要使用清除主要排程功能。如果您必須移除主要排程資料，Genesys 建議在這麼之前，先將資料擷取至排程方案 (使用發佈排程精靈)，以及/或者 WFM 資料庫的備份。

若要移除主要排程資訊：

1. 在清除日期區段中，選取要 移除資料的日期範圍。

   您可以在開始日期和結束日期中輸入，或使用向上鍵或向下鍵來修改顯示的日期。您也可以按一下開啟快顯行事曆按鈕以顯示每月行事曆，您可以經由它跳至其他日期。

2. 在專員清單中選取您要為其移除排程資訊的專員。

   您可以展開業務單位顯示其據點，並可展開據點顯示其小組和專員。您可以選取任何專員人數。(預設不選取專員人數)。

3. 按一下完成移除指定的主要排程資訊。

   或者，按一下取消以關閉視窗，而不變更主要排程。
   
   

   開始清除時，進度列會將其他資訊顯示在括號中：

   • 所選專員人數。
   • 所選特定據點的小組數量。

   如果顯示星號 (*) 而不是數字，表示據點下的所有專員或小組已被選定。