Genesys Administrator Extension 說明

歡迎使用 Genesys Administrator Extension 說明。本文件將介紹 Genesys Administrator Extension 的 GUI，並描述與在聯絡中心使用此軟體相關的概念和程序。

關於 Genesys Administrator Extension

Genesys Administrator Extension (GAX) 引入了下一代 Genesys 使用者介面，提供可在防止使用者錯誤的同時執行複雜操作的易用介面，降低總體運營成本並縮短部署時間。此產品濁重於企業和託管客戶以及系統管理員和業務線使用者的使用者體驗。

下面是連到常用章節和主題的快速連結：

GAX 介面

• 登入和密碼
• 瀏覽使用者介面
• 設定偏好設定

設定和監控

• 系統儀錶板
• 使用專員視窗
• 使用 Configuration Manager
• 檢視集中日誌

解決方案部署

• 安裝套件
• 解決方案定義
• 權限

Operational Parameter Management

• 參數
• 參數群組
• 參數群組範本

音訊資源管理

• 音訊資源管理

實用資訊

• GAX 故障排除

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide