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產能規則

利用產能規則視窗,您能夠為環境中的各種操作設定產能規則。例如,您可以選擇針對一次可處理多少個語音互動或電子郵件互動 (或兩者的組合) 設定產能規則。

產能規則清單顯示您的環境中的產能規則。以階層架構形式組織的清單,會以租用戶、設定單元、據點和資料夾開頭。

重要
已停用的產能規則在清單中顯示為灰色。

此清單遵循租用戶權限設定。您只能存取您已獲得存取權限的那些物件。

可採用兩種方式對此清單的內容進行篩選:

  • 快速篩選欄位中輸入物件的名稱或部分名稱。
  • 按一下租用戶篩選以開啟租用戶篩選視窗。在此視窗中,按一下要選擇的每個租用戶旁邊的核取方塊。使用此面板中的快速篩選欄位來篩選租用戶清單。

您可以透過按一下欄標題對清單中的項目進行排序。再次按一下欄標題將進行反向排序。

按一下某個產能規則以在右側開啟的新面板中檢視有關該規則的更多詳細資訊。您還可以從此面板中編輯存取控制。 您可以執行以下動作:

建立產能規則

[+] 顯示程序

媒體類型

[+] 顯示程序

驗證產能規則

[+] 顯示程序

刪除產能規則

[+] 顯示程序

複製產能規則

[+] 顯示程序

啟用或停用產能規則

[+] 顯示程序

存取控制面板列出已設定為明確具有此物件權限的存取群組和使用者。當您設定權限時,它在執行時通常包含您要為其授予存取權限的使用者或存取群組。此功能改進了權限的設定方式,並且範圍限制為單一資料庫物件的管理權限。 有關授予、修改和移除權限的其他說明,請參閱 Genesys Security Deployment Guide。 您可以執行以下動作:

建立存取權限

[+] 顯示程序

變更存取權限

[+] 顯示程序

刪除存取權限

[+] 顯示程序
This page was last modified on May 26, 2017, at 10:10.

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