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大量變更集

Genesys Administrator Extension 允許您對使用者執行大量變更。例如,您可以建立大量變更集,以便只需一次動作便可在系統中新增或移除多個使用者,以及/或者新增或移除多個技能。

顯示選項

大量變更集面板列出您的環境中尚未執行或在執行過程中失敗的所有大量變更集。若要查看成功的大量變更集的清單,請檢視已完成大量變更面板。

設定物件管理遵循租用戶權限設定。您只能存取您已獲得存取權限的那些物件。

可採用兩種方式對此清單的內容進行篩選:

  • 快速篩選欄位中輸入物件的名稱或部分名稱。
  • 按一下租用戶篩選按鈕開啟租用戶篩選面板。在此面板中,按一下要選擇的每個租用戶旁邊的核取方塊。使用此面板中的快速篩選欄位來篩選租用戶清單。

您可以透過按一下欄標題對清單中的項目進行排序。再次按一下欄標題將進行反向排序。

詳細資訊

大量變更集清單顯示以下資訊:

  • 變更集名稱—大量變更集的名稱。
  • 建立者—建立大量變更集的使用者的名稱。
  • 建立日期—大量變更集的建立日期。
  • 上次修改日期—大量變更集的上次變更日期。
  • 變更集狀態—可能是以下狀態之一:
    • —尚未在大量變更集中輸入任何資料。
    • 不完整—僅在大量變更集中輸入了部分資料。
    • 準備執行—大量變更集準備執行。
  • 執行—可能是以下狀態之一:
    • 未執行—大量變更集尚未執行。
    • 已完成—大量變更集已執行。
    • 失敗—執行大量變更集失敗。
  • 進度—在執行過程中,此欄位將為大量變更集顯示一個進度條。
  • 由租用戶執行—指示哪個租用戶最後執行了大量變更集。
  • 由使用者執行—指示哪個使用者最後執行了大量變更集。
  • 以前執行日期—指示上次執行大量變更集時的日期和時間。

按一下清單中的一個大量變更集以檢視有關該項的更多資訊。將顯示以下欄位:

  • 變更集名稱—大量變更集的名稱
  • 刪除項—將由大量變更集刪除的物件
  • 增加項—將由大量變更集新增的物件
  • 更新—將由大量變更集更新的物件
重要
在執行大量變更集時,將建立一個解決方案定義檔案。請檢視已完成大量變更面板,瞭解有關如何下載解決方案定義檔案的說明。

程序

您可以從大量變更集面板中執行以下動作:

建立大量變更集

[+] 按一下此處顯示程序

刪除大量變更集

[+] 按一下此處顯示程序

執行大量變更集

[+] 按一下此處顯示程序

已完成大量變更

已完成大量變更面板列出您的環境中成功執行的大量變更。

已完成大量變更清單顯示以下資訊:

  • 變更集名稱 — 大量變更集的名稱
  • 建立日期 — 大量變更集的建立日期
  • 由租用戶執行 — 指示哪個租用戶最後執行了大量變更集
  • 由使用者執行 — 指示哪個使用者最後執行了大量變更集
  • 已開始 — 指示開始執行大量變更集時的日期和時間
  • 已結束 — 指示大量變更集執行完成時的日期和時間

若要刪除大量變更集的記錄,請按一下要刪除的每個大量變更集旁邊的核取方塊,然後按一下刪除

重要
此動作不會刪除大量變更集,而是刪除大量變更集的記錄。

按一下清單中的一個大量變更集以檢視有關該項的更多資訊。將顯示以下欄位:

  • 變更集名稱 — 大量變更集的名稱
  • 刪除項 — 已由大量變更集刪除的物件
  • 增加項 — 已由大量變更集新增的物件
  • 更新 — 已由大量變更集更新的物件

按一下匯出以下載在大量變更集執行過程中使用的解決方案定義檔案。

按一下刪除以刪除大量變更集的記錄。

重要
此動作不會刪除大量變更集,而是刪除大量變更集的記錄。

限制

GAX 中的大量變更集功能不支援以下方案:

大量變更集建立的新物件也有循環相依關係

範例:

  1. 使用者建立大量變更集並新增新的專員和新的技能到新增項區段。
  2. 使用者儲存大量變更集。
  3. 使用者分配新技能至新專員,但是也為新專員提供新技能的存取權限。

此方案建立新物件之間的循環相依關係,而大量變更集執行失敗。

解決方案:

  • 在物件間指派相依關係之前執行大量變更集。

大量變更集在儲存前參照新物件

範例:

  1. 使用者建立大量變更集並新增新的專員和新的技能到新增項區段。
  2. 使用者沒有儲存大量變更集並嘗試分配新技能給新專員。
  3. 使用者在大量變更集儲存前無法選擇新物件。

解決方案:

  • 在參照新的物件前儲存大量變更集。
This page was last modified on May 26, 2017, at 10:10.

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