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應用程式

應用程式是指各類服務於聯絡中心的 Genesys 軟體程式。有兩種類型的應用程式:圖形使用者介面 (GUI) 應用程式和精靈應用程式。大多數精靈應用程式服務於其他應用程式。

必須單獨註冊精靈應用程式的每個實例。Configuration Server 不允許同時連接兩個名稱相同的精靈應用程式。相反地,Configuration Database 中的一個物件可以代表具有相同設定參數的同一類型的任意數量的 GUI 應用程式。

應用程式清單顯示您的環境中的應用程式。它在階層架構中按租用戶、設定單元、據點和資料夾排序。若要按特定階層架構檢視物件,請在清單上方的下拉選單中選擇階層架構類型。

重要
已停用的應用程式在清單中顯示為灰色。

Configuration Manager 遵循租用戶權限設定。您只能存取您已獲得存取權限的那些物件。

可採用兩種方式對此清單的內容進行篩選:

  • 快速篩選欄位中輸入物件的名稱或部分名稱。
  • 按一下立方形圖示以開啟租用戶目錄篩選面板。在此面板中,按一下 要選擇的租用戶。使用此面板中的快速篩選欄位來篩選租用戶清單。

您可以透過按一下欄標題對清單中的項目進行排序。再次按一下欄標題將進行反向排序。可透過按一下選擇欄來新增或移除欄。

若要一次選擇或取消選擇多個物件,請按一下選擇

若要建立新應用程式物件,請按一下新增。若要檢視或編輯現有物件的詳細資訊,請按一下物件的名稱,或按一下物件旁邊的核取方塊並按一下編輯。 若要刪除一個或多個物件,請按一下清單中物件旁邊的核取方塊並按一下刪除。您也可以透過按一下物件然後按一下刪除來刪除單獨的物件。 否則,請按一下更多以執行下列工作:

按一下應用程式的名稱以檢視有關該物件的其他資訊。您也可以設定權限選項和應用程式選項,以及檢視相依關係

建立應用程式物件

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設定日誌記錄

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category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide

This page was last edited on May 26, 2017, at 17:10.

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