Jump to: navigation, search

參數

Operational Parameters 是用於自訂路由策略的參數。在 Operational Parameter Management 中,服務提供者定義參數並將它們分組為參數群組範本。參數群組範本隨後部署到的租用戶自訂參數值,然後,路由策略將讀取這些值並結合到通話流中。

此畫面顯示您有所需角色權限進行檢視的所有已定義參數的清單。若要隨時重新整理清單,請按一下重新整理。按一下清單中的一個參數。其屬性 (包括其類型) 顯示在清單的右側。 您可以採用若干方式篩選此清單的內容:

  • 在快速篩選欄位中輸入參數、索引鍵、類型或租用戶的名稱或部分名稱。
  • 按一下租用戶篩選按鈕 (帶有圓圈和單槓的圖示) 以開啟租用戶篩選面板。在此面板中,按一下您要選擇的租用戶旁邊的核取方塊。使用此面板中的快速篩選欄位來篩選租用戶清單。
  • 可透過按一下欄標題來對清單中的參數進行排序。再次按一下欄標題將進行反向排序。

參數屬性
屬性 說明
顯示名稱 參數的名稱。它在系統中必須為唯一。
索引鍵名稱 將在 Genesys Administrator 中的交易物件的 Annex/選項標籤中輸入參數的名稱。如果將此欄位留空,則使用顯示名稱下顯示的名稱。
類型 參數。
物件類型 此欄位只為類型為設定物件的參數顯示,並指定設定物件的類型。(可選) 選擇了設定物件後,您可以勾選名為多個類型的核取方塊以選擇要新增到此參數的多個設定物件。如果勾選了名為全域的核取方塊,則一個單獨的面板將開啟,允許您選擇哪些租用戶將接收參數。
DN 類型 此欄位只為類型為設定物件以及物件類型為 DN 的參數顯示,並指定 DN 的類型。
自訂清單

自訂值

這些屬性僅適用於類型為自訂清單的參數,並指定自訂清單的成員。如下方式定義清單:
  • 若要新增項目到清單中,請在自訂值編輯方塊中輸入該項目,並按一下新增。
  • 若要修改清單中的項目,請選擇值,進行變更,並按一下「確定」。
重要
如果希望自訂清單中某項的顯示值與交易物件中儲存的實際值不同,請在索引鍵欄位中輸入該資訊。
  • 若要從清單中移除項目,請選擇該項目並按一下「刪除」。
  • 若要對清單中的項目重新排序,請在清單中選擇一項,並使用向上和向下箭頭按鈕在清單中上移或下移該項目。
  • 對於整數、日期和時間,您可以定義最小和/或最大值 (限制)。
強制性 指定參數是強制還是可選的。如果勾選,則在儲存此參數之前必須為其輸入值。如果未勾選,則將參數視為可選,並且可在沒有值的情況下儲存。可稍後修改此屬性 (例如,將強制參數變更為可選參數)。
全域 如果勾選,則此參數在整個系統中為唯一,並在所有租用戶間共用。其實際值必須在建立時定義,並且只能由服務提供者變更。
如果此參數為全域,則此值為參數的實際值,並且無法變更。可以設定一個不會傳播到部署的參數群組實例的預設值。提供預設值是可選的。
説明文字 描述參數或提供其他資訊的可選文字。

參數類型顯示在參數屬性的類型欄位中。

類型 說明
音訊資源 音訊資源的 ARID。
布林值 僅為真或假。
設定物件 設定物件的類型,在參數屬性的物件類型欄位中指定。(可選) 選擇了設定物件後,您可以勾選名為多個類型的核取方塊以選擇要新增到此參數的多個設定物件。如果勾選了名為全域的核取方塊,則一個單獨的面板將開啟,允許您選擇哪些租用戶將接收參數。支援以下類型:
  • 專員群組
  • DN
  • 人員 (更常稱為使用者)
  • 位置
  • 位置群組
  • 技能
  • Stat Server
  • 交易
自訂清單 有效值限制為使用者定義的清單 (在參數屬性的自訂清單/自訂值欄位中指定) 中指定的值。
日期 日期值,格式為 yyyy-mm-dd。
整數 0 (零)、負數或正數 (不帶小數值)。
個性 個性的名稱,由個性清單中指定的個性識別碼值提供。
排班 使使用者能夠設定日期和時間範圍。
字串 一個字母數位和符號字串。
時間 時間值,格式為 hh:mm。

排程參數

[+] 按一下以顯示區段

可在此畫面中執行以下工作:

  • 定義新參數
  • 修改參數
  • 刪除參數

定義參數

通常,服務提供者定義新參數。租用戶管理員也可定義自己的參數,但這些參數只能新增到同一租用戶中的參數群組範本。

[+] 按一下以顯示程序

修改參數

[+] 按一下以顯示程序

刪除參數

您只能刪除未分配給參數群組範本的指令引數。

[+] 按一下以顯示程序
This page was last modified on May 26, 2017, at 10:10.

Feedback

Comment on this article:

blog comments powered by Disqus