主機

主機是在環境中執行各種伺服器應用程式的電腦。

僅註冊那些將安裝並執行 Genesys 伺服器或協力廠商伺服器 (在 Configuration Database 中設定) 的主機。

主機清單顯示您的環境中的主機。它在階層架構中按租用戶、設定單元、據點和資料夾排序。若要按特定階層架構檢視物件，請在清單上方的下拉選單中選擇階層架構類型。

重要

已停用的主機在清單中顯示為灰色。

Configuration Manager 遵循租用戶權限設定。您只能存取您已獲得存取權限的那些物件。

可採用兩種方式對此清單的內容進行篩選：

• 在快速篩選欄位中輸入物件的名稱或部分名稱。
• 按一下立方形圖示以開啟租用戶目錄篩選面板。在此面板中，按一下 要選擇的租用戶。使用此面板中的快速篩選欄位來篩選租用戶清單。

您可以透過按一下欄標題對清單中的項目進行排序。再次按一下欄標題將進行反向排序。可透過按一下選擇欄來新增或移除欄。

若要一次選擇或取消選擇多個物件，請按一下選擇。

若要建立新主機物件，請按一下新增。若要檢視或編輯現有物件的詳細資訊，請按一下物件的名稱，或按一下物件旁邊的核取方塊並按一下編輯。 若要刪除一個或多個物件，請按一下清單中物件旁邊的核取方塊並按一下刪除。您也可以透過按一下物件然後按一下刪除來刪除單獨的物件。

重要

只有在目前沒有指派任何伺服器應用程式至主機的情況下，才能刪除該主機。

否則，請按一下更多以執行下列工作：

• 複製—複製主機。
• 移至—將主機移至另一個階層式結構。
• 啟用或停用主機。
• 建立資料夾、設定單元或據點。請參閱物件階層架構以取得更多資訊。
• 設定日誌記錄

按一下主機的名稱以檢視有關該物件的其他資訊。您也可以設定選項和權限，以及檢視相依關係。

建立主機物件

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建立主機物件

Steps

1. 按一下新增。
2. 輸入以下資訊。對於某些欄位，您可以輸入值的名稱，或按一下瀏覽以從清單中選擇值：
   • 名稱—主機的名稱。必須為此屬性指定一個值，並且該值在 Configuration Database 中必須為唯一。由於應用程式使用此主機名稱來建立與此主機上執行的伺服器的連線，因此請確保該名稱與此主機在資料網路設定中的名稱完全相符。
   重要
   如果向此主機指派任何伺服器應用程式，則無法變更此主機名稱。
   • IP 位址—主機的 IP 位址。此值在 Configuration Database 中必須為唯一。由於應用程式可能使用指定的 IP 位址與此主機上執行的伺服器建立連線，因此請確保輸入的值與此主機在資料網路設定中的 IP 位址完全相符。
   秘訣
   按一下名稱欄位中的放大鏡，讓 GAX 自動輸入主機的 IP 位址。
   • 作業系統類型—此主機的作業系統類型。必須為此屬性指定一個值。
   • 版本—作業系統的版本。
   • LCA 連接埠—此主機的 Local Control Agent (LCA) 執行所用的埠號。LCA 連接埠必須設定為 2000 至 9999 之間 (包括這兩個值) 的值。如果指定的 LCA 連接埠小於 2000，則 LCA 將用埠號 4999 (預設值) 啟動。
   重要
   如果任何應用程式已連接到 LCA，或 Solution Control Server (SCS) 已啟動以控制 LCA，請不要變更 LCA 連接埠的值。
   • Solution Control Server—對此主機進行監督和控制的 SCS。此屬性僅在啟用了分散式 SCS 功能時有效。更多資訊，請參閱 Management Layer User's Guide。
   • 憑證—安全性憑證值。在 Windows 中，從安裝的憑證的清單中選擇憑證值。在 UNIX 中，輸入 <serial_#>_<host_name>_cert.pem 檔案的完整路徑。
   • 憑證說明—憑證的可選說明。
   • 憑證金鑰—安全性憑證金鑰的 <serial_#>_<host_name>_priv_key.pem 檔案的完整路徑。僅當 Genesys 安全部署在 UNIX 上時才使用此欄位；否則此欄位為空。
   • 受信任的 CA—頒發預設安全性憑證的 CA 的 ca_cert.pem 檔案的完整路徑。僅當 Genesys 安全部署在 UNIX 上時才使用此欄位；否則此欄位為空。
   重要
   有關部署 Genesys TLS Security 的更多資訊，請參閱 Genesys Security Deployment Guide
   。
   • 租用戶—在多租用戶環境中此物件所屬的租用戶。此值自動設定為在物件清單的租用戶目錄欄位中指定的租用戶。
   • 狀態已啟用—如果選擇，則指示物件處於規則操作條件下並可以不受任何限制地使用。
3. 按一下儲存。

設定日誌記錄

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設定日誌記錄

Steps

1. 在主機清單中，選擇一個或多個主機。
2. 按一下更多並選擇設定日誌記錄。
3. 在日誌記錄的設定視窗中，設定以下選項：
   • 從主機清單中選擇的主機出現在主機區段中。您可以選擇或取消選擇要包括在此程序中的主機。
   • 在日誌等級區段，選擇以下選項之一：
     • 全部—產生追蹤、互動和標準等級的所有日誌事件。
     • 追蹤—產生追蹤、互動和標準等級的所有日誌事件。此設定可能會對應用程式效能產生不利影響。僅在測試新互動處理功能或方案時才設定此等級。
     • 互動—產生互動和標準等級的所有日誌事件。僅在針對特定互動測試事件時才設定此等級。
       重要

       互動等級記錄包含互動 ID 屬性，可說明搜尋由各種應用程式產生但與同一互動相關的日誌事件。
       警告

       使用互動等級會在網路上產生更多數量的日誌記錄事件；這可能會對 DBMS、Message Server 和互動處理元件的效能產生不利影響。
     • 標準—在一般生產模式下，Genesys 建議您在解決方案的操作過程中僅永久啟用標準等級的日誌記錄。此等級報告嚴重問題的事件和正在執行的解決方案的正常操作。 如果事件滿足以下條件之一，則在標準等級報告該事件：
       • 指示執行外部操作的嘗試已失敗
       • 指示以前失敗的最後一次執行外部操作的嘗試已成功
       • 指示對操作有 (實際或預測的) 負面影響的條件所進行的偵測
       • 指示以前偵測到的對操作有負面影響的條件不再存在
       • 指示任何種類的安全衝突
       • 指示無法識別或未按預期邏輯序列進行的高階資料交換
       • 指示無法處理外部請求
       • 指示成功完成初始化過程中的某個邏輯步驟
       • 指示應用程式從一個操作模式到另一個操作模式的轉換
       • 指示與可設定閾值關聯的參數的值已超出該閾值
       • 指示之前超出閾值的與可設定閾值關聯的參數的值已恢復到其正常範圍。
     • 無—不執行日誌記錄。
   • 在日誌輸出調整區段，您可以微調以下輸出類型的日誌記錄等級：網路日誌伺服器、純文字檔案和主控台。
   • 執行以下操作之一：
     • 如果在上一步中選擇了網路日誌伺服器，請前往 Message Server 區段並選擇接收日誌的 Message Server。
     • 如果在上一步中選擇了純文字檔案，請前往日誌檔案名稱區段並指定接收日誌的日誌檔案名稱。您還可以指定以下各項：
       • 建立區段—如果勾選，則依照區段大小 (MB) 欄位中指定的塊數將日誌檔案分段。
       • 區段大小 (MB)—如果勾選了建立區段，則以 MB 為單位指定日誌檔案的區段大小。
       • 區段過期—如果勾選，則在達到最大區段數定義的最大區段數後刪除區段。
       • 最大區段數—如果勾選了區段過期，則指定在移除超出此限制的區段之前保留多少區段。
4. 按一下確定。

若要在指定主機和 SCS 的 LCA 之間設定 Advanced Disconnect Detection Protocol (ADDP)，請使用主機物件的選項標籤。 如果使用 Management Layer 進行應用程式故障管理，請按所述方式為主機設定 ADDP 參數。

設定 ADDP 連接

Steps

1. 開啟主機的選項標籤。
2. 建立一個名為 addp 的區段。
3. 在 addp 區段中，指定以下設定選項：

選項名稱	選項值	選項說明
addp-timeout	任意整數	以秒為單位設定 ADDP 逾時。如果連線中的一個應用程式在此間隔內未收到來自連線中其他應用程式的訊息， 則第一個應用程式將傳送輪詢訊息。如果第一個應用程式在此時間間隔內未收到 對輪詢訊息的回應，則它會將缺少回應解釋為連線遺失。對 此選項的建議設定是：LAN 連線為 3 秒，或者 WAN 連線為 10 秒。
addp-trace	本機	LCA 將 ADDP 相關訊息輸入到其日誌中。

重要

使用應用程式的連線標籤在伺服器之間設定 ADDP。

您可以按一下主機的名稱以檢視有關主機設定的更多資訊，以及檢查連接埠資訊並確定連接埠是否衝突。 按一下檢查連接埠以顯示主機物件的所有應用程式和設定的連接埠，以及任何連接埠衝突。在多個應用程式中重複的連接埠將在清單中突出顯示，因為這些連接埠可能存在衝突。 您可以在檢查埠清單中按一下應用程式，以檢視有關應用程式物件的詳細資訊。 按一下匯出將清單中的項目匯出為與 Microsoft Excel 相容的檔案。

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