篩選

撥號篩選對致電清單進行限制，以便在活動過程中僅撥打某些號碼。

重要

在建立撥號篩選時，需要使用枚舉值替代某些強制欄位的文字值。枚舉值是 Genesys 強制欄位值的數字表示形式。有關枚舉值的更多資訊，請參閱"《Outbound Contact 8.1 Reference Manual》"中的。

篩選清單顯示您的環境中的篩選。它在階層架構中按租用戶、設定單元、據點和資料夾排序。若要按特定階層架構檢視物件，請在清單上方的下拉選單中選擇階層架構類型。

重要

已停用的篩選在清單中顯示為灰色。

Configuration Manager 遵循租用戶權限設定。您只能存取您已獲得存取權限的那些物件。

可採用兩種方式對此清單的內容進行篩選：

• 在快速篩選欄位中輸入物件的名稱或部分名稱。
• 按一下立方形圖示以開啟租用戶目錄篩選面板。在此面板中，按一下 要選擇的租用戶。使用此面板中的快速篩選欄位來篩選租用戶清單。

您可以透過按一下欄標題對清單中的項目進行排序。再次按一下欄標題將進行反向排序。可透過按一下選擇欄來新增或移除欄。

若要一次選擇或取消選擇多個物件，請按一下選擇。

若要建立新篩選物件，請按一下新增。若要檢視或編輯現有物件的詳細資訊，請按一下物件的名稱，或按一下物件旁邊的核取方塊並按一下編輯。 若要刪除一個或多個物件，請按一下清單中物件旁邊的核取方塊並按一下刪除。您也可以透過按一下物件然後按一下刪除來刪除單獨的物件。 否則，請按一下更多以執行下列工作：

• 複製—複製篩選。
• 移至—將篩選移至另一個階層式結構。
• 啟用或停用篩選。
• 建立資料夾、設定單元或據點。請參閱物件階層架構以取得更多資訊。

按一下篩選的名稱以檢視有關該物件的其他資訊。您也可以設定選項和權限，以及檢視相依關係。

建立篩選物件

Steps

1. 按一下新增。
2. 輸入以下資訊。對於某些欄位，您可以輸入值的名稱，或按一下瀏覽以從清單中選擇值：
   • 名稱—篩選的名稱。
   • 說明—篩選的簡要說明。
   • 格式—對其應用此篩選的格式。一旦指定了格式，就無法變更它。您將篩選物件分配給具有相同格式的致電清單物件。
   • 租用戶—在多租用戶環境中此物件所屬的租用戶。此值自動設定為在物件清單的租用戶目錄欄位中指定的租用戶。
   • 狀態已啟用—如果選擇，則指示物件處於規則操作條件下並可以不受任何限制地使用。
3. 按一下儲存。

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