Jump to: navigation, search

語音工作總覽

語音互動可讓您起始與內部目標對象的互動。

  • 語音互動—可讓您檢視處理與聯絡人或內部專員之語音互動的必要資訊。
  • 內部語音互動—可讓您與內部目標對象開始語音互動。
  • 語音諮詢—可讓您向其他專員諮詢目前進行中語音互動的相關事宜。從進行中的互動起始的語音諮詢,可讓您的內部目標對象檢視個案資料、聯絡人資訊和歷史記錄。目標專員可以選擇不接受您的諮詢要求。您亦可將通話移轉,或與進行中的諮詢進行會議。
  • 語音錄製—可讓您錄製與聯絡人或內部目標對象目前進行中的語音互動 (僅限於可使用 VoIP/SIP 的專員)。
  • 視訊互動—可讓您在語音通話中傳送與接收視訊串流。

相關資源

Workspace Desktop Edition User's Guide (僅英文版) 提供使用所有 Workspace 功能的詳細課程。您可能會發現下列課程蠻實用:

相關主題

前 10 頁

  1. Workspace Desktop Edition 說明
  2. 主視窗
  3. 我的狀態
  4. 聯絡人目錄
  5. 工作匣
  6. 功能總覽
  7. 我的訊息
  8. 登入
  9. 語音諮詢
  10. 元件、功能和控制項
This page was last modified on August 16, 2018, at 13:57.

Feedback

Comment on this article:

blog comments powered by Disqus