語音錄製

語音錄製功能 (僅限於可使用 VoIP/SIP 的專員) 可讓您錄製與聯絡人或內部目標對象目前進行中的語音互動。Workspace 支援兩種不同類型的語音錄製、緊急錄製和控制語音錄製。您的環境支援的語音錄製類型由您的系統管理員設定。

如您的設定允許您使用緊急錄製，則您可使用單一切換鈕開始與停止錄製。

如您的設定允許您使用控制錄製，則您可開始錄製、暫停錄製、恢復錄製和結束錄製。

此外，您的設定可能還允許您使用自動或系統導引錄製。於此狀況下，您會收到錄音進行中的通知。

通話錄音可讓您從語音互動視窗和主視窗互動列執行以下功能：

錄製通話時，已連線通話方區域中的通話圖示會變成紅色。

暫停錄製通話時，紅色通話圖示會變回藍色。

如您將滑鼠游標置於通話圖示上，顯示的工具提示會指示通話目前錄製眾中，以及錄製的時間長度。

通話錄製在進行中時，通話錄製圖示 () 會顯示在主視窗標題列中。

相關資源

Workspace Desktop Edition User's Guide (僅英文版) 提供使用所有 Workspace 功能的詳細課程。您可能會發現下列課程蠻實用：