進行中和最近互動

如與目前的聯絡人有進行中的互動，進行中的互動數亦會顯示在互動連線狀態旁。將您的滑鼠游標放在圖示上，顯示與目前聯絡人進行中的互動數與類型 (語音互動除外)。如按一下圖示，聯絡人檢視畫面將會開啟並顯示聯絡人歷史記錄標籤。

 

動態聯絡人歷史記錄

如與目前的聯絡人有最近的互動；進行中的互動數亦會顯示在互動連線狀態旁。將您的滑鼠游標放在圖示上，顯示與目前聯絡人最近的互動數與類型。如按一下圖示，聯絡人檢視畫面將會開啟並顯示歷史記錄標籤。其中內容為系統管理員所定義最後指定天數內的互動。

最近互動顯示畫面

互動歷史記錄檢視畫面是互動視窗和聯絡人目錄檢視畫面歷史記錄標籤的一部份。

請使用主選單中的縮放控制 (請參閱管理您的設定和偏好設定) 變更這個檢視畫面中的文字大小。您的環境可能並未提供這項功能。[已新增：8.5.109.16]

相關資源

Workspace Desktop Edition User's Guide (僅英文版) 提供使用所有 Workspace 功能的詳細課程。您可能會發現下列課程蠻實用：

• Manage Contact History (管理聯絡人歷史記錄)

相關主題

• 語音工作總覽
• 交談工作總覽
• 電子郵件工作總覽
• 傳出活動總覽
• 我的歷史記錄
• 互動歷史記錄
• 聯絡人目錄

前 10 頁

1. Workspace Desktop Edition 說明
2. 主視窗
3. 我的狀態
4. 聯絡人目錄
5. 工作匣
6. 功能總覽
7. 我的訊息
8. 登入
9. 語音諮詢
10. 元件、功能和控制項