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等候名單

如果您的請假要求符合自動授予的條件,但是沒有可用的適當時段,WFM 會將要求"列入等候名單中",直到時間變成可用後,才會自動授予該要求 (必須啟用自動授予功能)。

WFM 使用等候名單置入要求無法安排的請假的專員佇列,其順序由提出要求的時間來決定。如果該時段變成可用,便會依序授予該佇列中專員所提出的要求。請詢問您的主管此程序是否會自動執行 (取決於 WFM 系統管理員指定的等候名單和自動授予設定)。

如需查看在某個時階之等候名單中的其他專員人數,請在該時階上按一下滑鼠。畫面上會出現一個日期和時間資訊方塊,其中也會顯示等候名單標籤,後面加上目前在該時階請假佇列中的人數。

此外,這個資訊方塊還會顯示請假限制標籤以及該時階的對應號碼。

This page was last modified on October 31, 2016, at 15:42.

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