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Workforce Management 8.5 Web for Agents 說明
概述
關於視窗
開始使用
登入
選單選項
變更日期
登出
階段作業到期
排程
我的排程
其他排程
交換
交換視窗說明
特定工作的交換視窗
審核我的提案及其回應
審核我對其他專員之提案的回應
建立交換提案
新增備註至交換
檢視我可用的個人提案
檢視公眾提案
檢視其他專員的排程
檢視其他專員的排程詳細資訊
偏好設定
新增與編輯輪班偏好設定
新增與編輯可排班時間偏好設定
新增與編輯休假偏好設定
可排班時間模式
使用可排班時間偏好設定模式
請假
請假窗格
請假限制方格
要求請假
自動授予請假
提交請假宣告
等候名單
撤銷請假要求
刪除請假要求
撤銷請假要求
輸入備註
宣告
宣告方案檢視
宣告指定窗格
宣告詳細資訊檢視畫面
宣告指定篩選檢視畫面
宣告指定排序檢視畫面
宣告指定需要檢視畫面
宣告指定不需要檢視畫面
配置
個人窗格
共享交通窗格
例外總數窗格
Other guides
Workforce Management Web for Supervisors Help
開始使用
/
選單選項
8.5.2
8.5.1
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選單選項
每個 WFM Web for Agents 視窗都會顯示選單列,其中包含一組瀏覽按鈕。按一下這些按鈕從視窗移到視窗:
排程
、
交換
、
偏好設定
、
請假
、
宣告
和
配置
。
重要
依據您的設定選項而定,您可能不會在選單列上看到所有項目。
當 WFM Web 開啟時,它會顯示您本週的排程。請參閱
變更日期
,取得如何顯示不同週數的說明。
關於
、
說明
和
登出
按鈕會出現在每個視窗中。
This page was last edited on October 31, 2016, at 22:42.
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