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交換

交換訊息方塊 (靠近視窗最下方) 會在有任何已開啟的交換提案或回應時提醒您。

交換視窗 —如果您的系統管理員已啟用這些視窗— 可幫助您透過與其他專員交換的方式,取得更方便的排程。本說明主題會先說明完整的交換程序 (交換如何運作),接著再將交換程序分成多個步驟 (成功交換的需求)。如需逐步指示,請參閱交換視窗說明

使用八個交換視窗,您可以:

交換如何運作

交換最多可以包含一整週的排程日期。每個排程交換都需要有:

  • 一個專對的交換提案。提案中指定此專員想要交換的排程日期。
  • 其他專員對該提案的回應。回應中指出此專員接受交換提案的意願。
  • 核准。核准可以是自動 (由 WFM Web 核准) 或明確 (由主管核准) 的。

在某些交換中,提案專員必須先明確接受回應,然後才能將交換提交核准。提供給小組或據點內所有專員的公眾提案,一定要符合這個條件。

如果交換獲准,它會執行:兩個專員的排程變更以反映交換,且交換不會再出現在大部分的交換視窗中。(不過,即使在 WFM Web 執行對應的交換之後,您自己的所有提案仍會出現在我的提案標籤中)。

並非所有交換都會獲得核准。在特定情況下 (例如,當其中一個專員的資格不符另一個專員已排定時程的活動時),WFM Web 會自動拒絕交換。如果其中任一專員的排程在待處理交換核准前發生變更,WFM Web 會自動取消交易。如果待處理交換在該交換所涵蓋首日之前尚未獲得核准,交換將會到期。在前述每種情況中,都不會進行交換。

成功交換的需求

如要進行交換,必須經過下列所有步驟。

  • 一個專員建立公眾或個人交換提案。
  • 至少有一個專員回應公眾提案,或是接收方專員接受個人提案。
  • 提案專員接受對公眾或個人提案的回應。(只有當提案專員指定手動核准時,個人提案才需要這個步驟。)
  • 交換接收 WFM Web 的自動核准或主管的明確核准。
This page was last modified on October 31, 2016, at 15:42.

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