日历项
工具列按鈕列在視窗上方，而動作按鈕是在視窗底部。專員和活動樹狀目錄是在物件窗格上方。
使用行事曆項目模組新增和編輯專員的例外、偏好設定和請假。
- 例外是專員投入非工作活動的時間週期。
- 偏好設定是專員和主管要求特定輪班、休假、可排班時間和請假。
- 輪值模式是輪班、工作日、工時和/或工作活動的輪值工作週。 輪值模式可指定給專員或小組。
有關行事曆項目模組的資訊會顯示於下列區段和連結：
行事曆模組控制項
工具列按鈕
從下拉檢視選單 (在工具列左側) 選擇檢視：行事曆項目或請假限制。
| 圖示 | 名稱 | 描述 |
|---|---|---|
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篩選 | 篩選顯示。 |
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選項 | 選擇是否要在表格中包含這些欄位：小組、原因、備註、支薪時數、雇用日期、已提交。 |
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新增 | 新增項目 (在此檢視中，為行事曆項目)。 |
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編輯 | 編輯所選的行事曆項目。 |
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偏好 | 變更所選專員要求狀態為偏好。 |
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授予 | 變更所選專員要求狀態為已授予。 |
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拒絕 | 拒絕所選專員要求。 |
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刪除 | 移除所選行事曆項目。 |
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更新排程 | 將請假項目和會議特定準則插入主要排程。(您必須為具有編輯主要排程的權限的主管)。 |
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說明 | 顯示線上即時說明。 |
时区
使用顯示於工具列按鈕下方行事曆上方的下拉清單，選擇此 WFM 實例的時區。下列選項顯示在清單中：
- 使用者的—指定目前使用者的時區，如 WFM Web 中為該使用者所設定的。
- 如果未為目前使用者設定時區，則 WFM 會指定預設時區。
- 如果未設定時區，則停用此選項。
- BU 的—指定物件窗格中所選 BU 的時區。
- 據點的/BU 的—指定物件窗格中所選據點的時區。
- 如果選擇一個以上的據點，WFM 會指定物件窗格中所選 BU 的時區。
- 當地 (預設)—指定每個據點的資料將於該據點的當地時區傳回。
- '設定的時區'—指定您從此清單中的剩餘項目選擇的時區。
- 每個剩餘項目都是設定的時區 (及其與 GMT 的關係)。例如，比格林威治標準時間早 8 小時的太平洋標準時間以 PST (GMT-8.0) 表示。
動作按鈕
所有工具列按鈕也會顯示在動作選單中。
此外，工具列按鈕編輯、偏好、授予、拒絕、刪除、更新排程會在行事曆視窗按鈕底部顯示為動作按鈕。
物件窗格
WFM 視窗左側的物件窗格會顯示您可擷取的資料庫物件。
專員樹狀目錄
專員樹狀目錄顯示企業中的專員。樹狀目錄由上而下的階層架構：企業、業務單位、據點、小組和專員。
活動樹狀目錄
活動樹狀目錄顯示企業中的活動。樹狀目錄由上而下的階層架構：企業、業務單位、多點式活動、活動群組、據點和活動。
物件樹狀目錄中的每個項目都有核取方塊，可予以清除或勾選。勾選其中一個樹狀目錄中的項目，造成在其他樹狀目錄中的反應：選取專員會自動選取對應的活動，而選取活動會自動選取對應的專員/小組/據點/業務單位。
關於行事曆項目模組
行事曆項目模組顯示專員的輪班、休假、請假、例外和可排班時間。您可以篩選此顯示。您可以新增和編輯此顯示中大多數類型的行事曆項目，並且可以編輯例外、工作時數、輪班和可排班時間。
輪值模式資訊為唯讀。輪值模式會顯示首碼 RP:。若要變更輪值模式設定，必須使用政策模組中得輪值模式窗格。
行事曆模組安全性
WFM Web 定義安全性存取權線。使用者可能有此模組的完整安全性存取權，或只能使用偏好的行事曆項目。
如果您的存取權受限，則授予、偏好和拒絕按鈕已停用。您只能新增、編輯或刪除偏好狀態的行事曆項目。
顯示行事曆檢視
若要檢視行事曆項目：
- 如果行事曆項目模組未顯示，請從檢視選單選擇行事曆。
- 在三個月行事曆的顯示中，選擇要檢視的日期。按 Shift 可選取多個日期。
- 按下物件窗格下的取得資料。
行事曆檢視欄位
| 日期 | 顯示行事曆項目的日期。 |
| 據點 | 顯示此列中的專員所屬的據點。 |
| 小組 | 顯示此列中的專員所屬的小組。 |
| 專員 | 顯示具有行事曆項目的專員的名稱。行事曆項目可套用到據點或小組，但是顯示和編輯是一個專員接專員。 |
| 類型 | 顯示行事曆項目的類型 (例如，半日例外)。 |
| 項目 | 顯示行事曆項目的名稱 (例如，小組 會議或輪班_1)。 |
| 開始時間 | 顯示行事曆項目開始的時間。部分整天輪值模式項目 (休假、任何輪班和彈性輪班) 沒有開始或結束時間。因此，這些項目的開始時間和結束時間欄位為空白。 |
| 結束時間 | 顯示行事曆項目結束的時間。+1 表示開始時間之後一天；+2 表示開始時間之後兩天。部分整天輪值模式項目 (休假、任何輪班和彈性輪班) 沒有開始或結束時間。因此，這些項目的開始時間和結束時間欄位為空白。 |
| 要求狀態 | 顯示尚未包含在排程中之週期的行事曆項目狀態，如使用者所設定：已授予、拒絕或偏好。 有關狀態的說明，請參閱變更偏好設定狀態。有關顯示在要求狀態和實際狀態欄位中的狀態的說明，請參閱要求的狀態和實際狀態。 |
| 實際狀態 | 顯示 Workforce Manager 已解決之行事曆項目的狀態：已授予、拒絕、偏好、排程或未排定時程。 有關狀態的說明，請參閱變更偏好設定狀態。有關顯示在要求狀態和實際狀態欄位中的狀態的說明，請參閱要求的狀態和實際狀態。 |
| 原因 | 說明為何 WFM 已將項目的實際狀態設為拒絕。您可以使用選項對話方塊顯示/隱藏此欄位。 |
| 備註/備忘錄 | 顯示與行事曆項目關聯的任何備註或其他資訊，包括專員使用專員適用的 WFM Web 要求項目時輸入的資料。您可以使用選項對話方塊顯示/隱藏此欄位。此欄位無法排序。 |
| 支薪時數 | 顯示行事曆項目的支薪時數。您可以使用選項對話方塊顯示或隱藏此欄位。 |
如何使用行事曆
- 按一下日期即可選取。
- 按住 Ctrl 同時按一下日期可選取多個日期。
- 按住輪班同時按一下各日期，或按下第一天並將滑鼠拉到最後一天，然後放開滑鼠按鈕，可選取日期範圍。
- 按一下該日期的標頭，可選擇整個月中各週的同一天。例如，要顯示所有星期一，請按一下週一。
- 按一下年或月下拉箭頭，可顯示不同年份或月份。
- 按一下 < 返回一個月份，或按一下 > 前進到下一個月。
若要擷取特定資料：
- 選取一個日期或日期範圍。
- 從物件樹狀目錄選取一個或多個據點、一個或多個小組，或者一個或多個專員 (在一個業務單位內)。
- 按一下取得資料。
表格會顯示所選據點、小組或專員的行事曆項目。您可以按一下任何欄位的標頭來排序顯示。
您可以使用尋找專員對話方塊搜尋表格中特定專員。若要開啟，請選擇要搜尋的表格，並從編輯選單選擇尋找或按 [Ctrl] + F。
如果完整文字太長而無法顯示在行事曆儲存格中，請將滑鼠游標停在該儲存格上。工具提示中會顯示完整文字。重要預設為若行事曆在開啟狀態時，有其他使用者新增例外類型，新的例外類型在篩選對話方塊為未選取狀態。若要查看哪位專員被指派了新類型的例外，請開啟「篩選」對話方塊並勾選新例外類型的核取方塊。
行事曆物件階層架構
當您同時為專員輸入超過一種行事曆項目時，優先權取決於階層架構。優先權越高的項目會顯示為已授予，而不相容的低優先權項目則顯示為拒絕。
例外和偏好設定的優先順序為：
- 已授予全日例外。
- 已授予休假。
- 已授予全日請假。
- 已授予可排班時間。
- 已授予輪班。
- 已授予支薪 (工作) 時數。
- 已授予半日例外，已授予半日請假。
- 輪值模式。
- 偏好項目 (包括例外、支薪時數，以及具有偏好狀態的請假)。
一致性檢查
在行事曆中新增例外或偏好設定之後，行事曆會執行一致性檢查以判斷是否為有效。
若要生效，例外或偏好設定必須：
- 在專員的契約可排班時數內。
- 在專員可執行活動的活動作業時間內。
- 與契約支薪時數要求一致。如果未違反契約可排班時數，不支薪例外會新增到支薪時數。
此外，如果輸入多個半日例外、半日請假或半日例外和請假的混合，這些：
- 不可重疊。
- 必須與合格的輪班設定，包含 用餐參數相容。(此限制不會套用到全日請假或休假)。
偏好設定和例外準則
- 您可以為同一天輸入多個相符行事曆項目。例如，您可以為同一天輸入輪班和休假。或者，如果輪班符合可排班時間參數，您可以為同一天輸入可排班時間和輪班。WFM Web 指定最符合專員排程的項目。
- 您每天僅能輸入一個單一類型的全日例外。不過，您可以輸入多個相同類型的半日例外。(WFM Web 會將不相容行事曆項目的狀態設為拒絕)。
- 即使已經為受影響的日子建立排程，您仍可新增或編輯偏好設定和例外。不過，如果在建立排程後進行變更，則必須重新建立排程才會收取變更。
行事曆顏色的說明
行事曆使用兩種基本儲存格顏色，淡藍和灰色，而所選項目的兩個顏色是黃色和白色。
- 灰色表示非選擇的儲存格，而其資料尚未被要求。該天可能有資料，也可能沒有。
- 淡藍表示非選擇的儲存格，而其中有資料。也就是在此階段作業的稍早時間點，您選擇了此日期並按一下「取得資料」。
- 黃色表示選擇的儲存格，而其中有資料。
- 白色表示選擇的儲存格，而其資料尚未被要求。該天可能有資料，也可能沒有。
行事曆使用兩種文字顏色，即黑色和紅色。
- 黑色表示該日您尚未要求資料，而該儲存格未被選取。
- 當儲存格被選取時，紅色會取代黑色。